Kan ikke se muligheder eller pipeline

Fejlfinding når muligheder modulet eller pipeline visningen mangler eller er tom. Tjek moduladgang og synlighed.

Problemerklæring

Problemet

Du forventer at se muligheder eller pipeline, men de mangler eller er tomme. Dette kan betyde:

• Muligheder eller pipeline modulet vises ikke i din menu eller sidebar
• Modulet vises, men viser ingen data (ingen muligheder, tom pipeline)
• Du har oprettet en mulighed, men den vises ikke i pipeline
• En anden bruger kan se det, men du kan ikke

Almindelige scenarier

Scenario 1: Modul ikke synligt

• Du ser ikke "muligheder" eller "pipeline" i appen overhovedet
• Din virksomhed har muligvis ikke aktiveret modulet, eller du har måske skjult det i din sidebar

Scenario 2: Modul synligt men tomt

• Du åbner muligheder eller pipeline og ser ingen poster
• Muligheder kan eksistere, men være filtreret ud, eller ingen er blevet oprettet endnu

Scenario 3: Tilladelser eller omfang

• Du har adgang til modulet, men forventer at se muligheder oprettet af andre; synlighed kan afhænge af, hvordan din virksomhed konfigurerer adgang

Trin-for-trin tjek

1. Tjek om modulet er aktiveret for din virksomhed

1. Modultilgængelighed er indstillet af din virksomhedsadministrator. Hvis du ikke ser muligheder eller pipeline i appen overhovedet, bed din virksomhedsadministrator om at aktivere muligheder og pipeline modulerne for virksomheden.
2. Efter de er aktiveret, tjek din sidebar eller modul liste og tænd for dem, du har brug for, så de vises i din menu. Nogle grænseflader kræver, at du "fastgør" eller "viser" moduler efter de er aktiveret.

2. Tjek din sidebar / modul liste

1. Hvis modulet er aktiveret for virksomheden, men du stadig ikke ser det, så kig efter indstillinger eller en modulvælger der kontrollerer, hvilke moduler der vises i din navigation (f.eks. "Tilpas sidebar", "Modul synlighed").
2. Aktiver muligheder og pipeline for din visning. Gem eller opdater om nødvendigt.

3. Bekræft at data eksisterer

1. Hvis modulet er synligt men tomt, bekræft at mindst én mulighed er blevet oprettet (fra muligheder modulet eller fra en kontakt/organisation).
2. Tjek filtre eller visninger: du kan være på et filter, der viser ingen resultater (f.eks. en specifik fase, tildelt person eller datointerval). Ryd filtre eller skift til "Alle".
3. Åbn pipeline og tjek alle faser; muligheden kan være i en fase, du ikke har scrollet til.

Fungerer det stadig ikke?

Hvis modulet er aktiveret og synligt, men du stadig ikke kan se de forventede muligheder eller pipeline, kontakt support på support@piraja.io med:

• At du ikke kan se muligheder eller pipeline (eller at de er tomme)
• Om modulerne vises i din menu overhovedet
• Om andre brugere i den samme virksomhed kan se dem (og hvad de ser)
• Enhver fejlmeddelelse du ser (nøjagtig tekst eller screenshot)

Dette hjælper med at skelne mellem modul synlighed, tilladelser og data- eller filterproblemer.

Ofte stillede spørgsmål

Hvem aktiverer muligheder og pipeline modulerne?

Din virksomhedsadministrator aktiverer moduler for virksomheden. Hvis du ikke er administrator, bed dem om at aktivere disse moduler. Når de er aktiveret, skal du muligvis stadig vise dem i din sidebar (se trin-for-trin tjek ovenfor).

Jeg ser modulet, men ingen muligheder. Har jeg oprettet dem forkert?

Muligheder skal være knyttet til en kontakt (Individ eller Organisation) og gemmes. Tjek at du ikke filtrerer efter fase eller tildelt person, så dine egne muligheder er skjult. Opret en testmulighed fra muligheder modulet eller fra en kontakt og se, om den vises i pipeline.

Kan jeg begrænse, hvem der ser hvilke muligheder?

Synlighed og tilladelser er konfigureret på virksomheds niveau. Hvis du har brug for, at bestemte brugere kun skal se nogle muligheder, skal du tjekke din applikations rolle- og delingsindstillinger, eller kontakte support på support@piraja.io.

Hvem kan jeg kontakte for hjælp?

Kontakt support på support@piraja.io.