BRREG oder Companies House Suche funktioniert nicht

Fehlerbehebung, wenn die Unternehmenssuche (BRREG oder Companies House) in Piraja nicht funktioniert oder keine Ergebnisse liefert.

Problemstellung

Das Problem

Sie versuchen, ein Unternehmen mit BRREG (Norwegisches Brønnøysundregister) oder Companies House (UK) in Piraja zu suchen, aber:

• Die Suche liefert keine Ergebnisse, obwohl Sie mit einem Treffer rechnen
• Sie erhalten einen Fehler beim Suchen oder Importieren
• Die Integrations- oder Suchoption ist überhaupt nicht sichtbar

Häufige Szenarien

Szenario 1: Suche liefert keine Ergebnisse

• Sie geben einen gültigen Firmennamen oder eine Nummer ein, sehen aber "Keine Ergebnisse"
• Das Unternehmen könnte im Register anders geschrieben sein, oder die Suche könnte empfindlich auf genaue Formulierungen reagieren

Szenario 2: Fehler beim Suchen oder Importieren

• Eine Fehlermeldung erscheint, wenn Sie eine Suche durchführen oder versuchen, ein Unternehmen zu importieren
• Dies kann auf Verbindungsprobleme, Ratenlimits oder vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Registers zurückzuführen sein

Szenario 3: BRREG oder Companies House nicht sichtbar

• Sie sehen nicht die Option, BRREG oder Companies House zu durchsuchen
• Die Integration könnte für Ihr Unternehmen nicht aktiviert sein, oder das Organisationen Modul könnte nicht aktiviert sein.

Schritt-für-Schritt-Überprüfungen

1. Bestätigen Sie, dass die Integration und das Modul aktiviert sind

1. Die BRREG- und Companies House-Integrationen müssen für Ihr Unternehmen aktiviert sein (Ihr Unternehmensadministrator kann dies in den Einstellungen tun).
2. Das Organisationen Modul muss aktiviert sein, da die Unternehmenssuche und der Import dort stattfinden. Wenn Organisationen deaktiviert sind, wird die Suchoption möglicherweise überhaupt nicht angezeigt.

2. Versuchen Sie verschiedene Suchbegriffe

1. BRREG (Norwegen): Versuchen Sie die Organisationsnummer, wenn die Namenssuche fehlschlägt (oder umgekehrt). Die Namen müssen mit dem Register übereinstimmen; versuchen Sie den teilweisen oder offiziellen Namen, wie im Brønnøysund angezeigt. Vermeiden Sie Tippfehler; das Register ist genau.
2. Companies House (UK): Versuchen Sie die Firmennummer oder verschiedene Namensvariationen. Das britische Register könnte unterschiedliche Bezeichnungen oder Abkürzungen verwenden. Suchen Sie nach der Nummer, wenn Sie sie haben, um das zuverlässigste Ergebnis zu erzielen.

3. Überprüfen Sie auf Fehler und Ratenlimits

1. Wenn Sie eine Fehlermeldung sehen, notieren Sie den genauen Text und versuchen Sie es nach kurzer Wartezeit erneut. Externe Register können Ratenlimits oder kurze Ausfälle haben.
2. Wenn das Problem anhält, wenden Sie sich an den Support mit der genauen Fehlermeldung und dem Suchbegriff (Sie können sensible Daten schwärzen). Das hilft, Integrationsprobleme von Register- oder Netzwerkproblemen zu unterscheiden.

Funktioniert es immer noch nicht?

Wenn Sie bestätigt haben, dass die Integration und das Organisationen Modul aktiviert sind und die Suche weiterhin fehlschlägt oder Fehler aufweist, kontaktieren Sie den Support unter support@piraja.io mit:

• Ob Sie BRREG oder Companies House (oder beide) verwenden
• Dem genauen Suchbegriff oder der Nummer, die Sie verwendet haben (schwärzen, wenn sensibel)
• Der genauen Fehlermeldung, falls vorhanden (Screenshot oder Kopie)
• Ob die Integrations-/Suchoption in Ihrer App sichtbar ist (z. B. in Organisationen)

Diese Informationen helfen dem Team, Konfigurations-, Register- oder Verbindungsprobleme zu identifizieren.

Häufig gestellte Fragen

Welche Daten liefert BRREG / Companies House?

Beide bieten offizielle Firmennamen, Identifikationsnummern und Adressen aus dem öffentlichen Register. Sie stellen keine Finanzberichte, Eigentumsdetails oder historischen Daten in dieser Integration zur Verfügung.

Warum liefert die Suche keine Ergebnisse für ein Unternehmen, von dem ich weiß, dass es existiert?

Das Register könnte das Unternehmen unter einem leicht anderen Namen auflisten (z. B. mit dem Suffix "AS", Abkürzungen). Versuchen Sie, nach der Organisationsnummer oder Firmennummer zu suchen, wenn Sie diese haben, oder verwenden Sie einen kürzeren oder teilweisen Namen. Für BRREG siehe Norwegisches CRM mit BRREG für Tipps.

Benötige ich separate Integrationen für Norwegen und das Vereinigte Königreich?

Ja. BRREG ist für norwegische Unternehmen; Companies House ist für britische Unternehmen. Aktivieren Sie die, die Sie benötigen; beide verwenden das Organisationsmodul für Suche und Import.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe benötige?

Kontaktieren Sie den Support unter support@piraja.io.