Términos y condiciones para el uso de Piraja.
1. Quiénes somos
Estos Términos de Servicio ("Términos") se aplican a tu uso de Piraja (el "Servicio").
Proveedor del servicio:
Piraja CRM
Contacto: support@piraja.io
2. Aceptación de Términos
Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
3. Requisitos de edad
Debes tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital aplicable en tu jurisdicción) para usar el Servicio. Si tienes menos de 16 años, solo puedes usar el Servicio con el consentimiento y supervisión de un padre o tutor legal. Al usar el Servicio, afirmas que cumples con estos requisitos.
4. Descripción del Servicio
Piraja es una plataforma CRM multiusuario para negocios. Las características pueden incluir entidades CRM (contactos, organizaciones, tickets, oportunidades), módulos de facturación/finanzas y un módulo de buzón (correo electrónico) dentro de la aplicación con integraciones de terceros opcionales.
5. Cuentas y responsabilidades
Eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales
- Asegurarte de que tus usuarios solo accedan a los datos que tienen permiso para acceder
- Usar el Servicio en cumplimiento con las leyes aplicables y estos Términos.
6. Uso aceptable
No debes:
- Usar el Servicio para actividades ilegales
- Intentar acceder a sistemas o datos a los que no estás autorizado
- Subir o transmitir código malicioso
- Usar el Servicio para enviar spam o contenido abusivo
- Interferir con la integridad, seguridad o rendimiento del Servicio.
7. Integraciones de terceros (Gmail, Microsoft Outlook/365, otros)
El Servicio puede permitirte conectar servicios de terceros ("Integraciones"), como Gmail (APIs de Google) y Outlook/Microsoft 365 (Microsoft Graph). Cuando conectas una Integración:
- Autorizas a Piraja a acceder y procesar datos de ese proveedor en tu nombre, limitado a los permisos que otorgas durante el consentimiento.
- Puedes revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de desconexión de Piraja y/o en la configuración de seguridad/permisos del proveedor.
- La disponibilidad y el comportamiento de las Integraciones pueden cambiar según las políticas de terceros y la disponibilidad de la API.
8. Contenido del cliente y licencia
"Contenido del Cliente" significa los datos que tú o tus usuarios envían al Servicio o importan a través de Integraciones (incluyendo el contenido del correo electrónico donde usas el módulo de Buzón).
Tienes la propiedad del Contenido del Cliente. Concedes a Piraja una licencia limitada para alojar, procesar, transmitir y mostrar el Contenido del Cliente únicamente para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, y para proporcionar soporte y seguridad.
9. Envío de correos electrónicos y características del buzón
Si usas las características del buzón (componer, responder, borradores, envío), aceptas:
- Solo enviar comunicaciones legales
- Cumplir con las leyes anti-spam y las políticas del proveedor
- No usar Piraja para enviar marketing no solicitado sin el consentimiento adecuado.
10. Disponibilidad, cambios y terminación
Podemos modificar el Servicio con el tiempo. Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos Términos o si es necesario por razones de seguridad o legales.
Al finalizar o cerrar la cuenta, el acceso al Servicio y a las Integraciones puede detenerse. El manejo y eliminación de datos sigue nuestra Política de Privacidad.
11. Descargos de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el Servicio esté ininterrumpido o libre de errores.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Piraja no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de ganancias, ingresos, datos o negocios, que surjan de tu uso del Servicio.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley noruega. Las disputas se resolverán en los tribunales competentes en Noruega, a menos que la ley obligatoria exija lo contrario.
14. Contacto
Preguntas sobre estos Términos: support@piraja.io