Vianetsintä, kun yhtiöhaku (BRREG tai Companies House) epäonnistuu tai ei palauta tuloksia Piraja CRM:ssä.
Ongelman kuvaus
Ongelma
Yrität etsiä yhtiötä käyttäen BRREG (Norjan Brønnøysund-rekisteri) tai Companies House (Iso-Britannia) Pirajassa, mutta:
- Haku ei palauta tuloksia, kun odotat osumaa
- Saat virheilmoituksen hakiessasi tai tuodessasi
- Integraatio tai hakuvaihtoehto ei ole näkyvissä lainkaan
Yleiset skenaariot
Skenaario 1: Haku ei palauta tuloksia
- Syötät voimassa olevan yhtiön nimen tai numeron, mutta näet "Ei tuloksia"
- Yhtiön nimi voi olla kirjoitettu eri tavalla rekisterissä, tai haku voi olla herkkä tarkalle sanamuodolle
Skenaario 2: Virhe hakiessa tai tuodessa
- Virheilmoitus ilmestyy, kun suoritat hakua tai yrität tuoda yhtiön
- Tämä voi johtua yhteysongelmista, käyttörajoista tai tilapäisestä rekisterin saatavuudesta
Skenaario 3: BRREG tai Companies House ei ole näkyvissä
- Et näe vaihtoehtoa etsiä BRREG tai Companies House
- Integraatioa ei ehkä ole otettu käyttöön yrityksellesi, tai Organizations -moduuli ei ehkä ole käytössä
Vaiheittaiset tarkistukset
1. Varmista, että integraatio ja moduuli ovat käytössä
- BRREG ja Companies House -integraatioiden on oltava käytössä yrityksellesi (yrityksen ylläpitäjä voi tehdä tämän asetuksissa).
- Organizations -moduulin on oltava käytössä, sillä yhtiöhaku ja tuonti tapahtuvat siellä. Jos Organizations on pois käytöstä, hakuvaihtoehto ei ehkä näy lainkaan.
2. Kokeile erilaisia hakusanoja
- BRREG (Norja): Kokeile organisaatiotunnusta, jos nimen haku epäonnistuu (tai päinvastoin). Nimien on vastattava rekisteriä; kokeile osittaista tai virallista nimeä kuten Brønnøysundissa. Vältä kirjoitusvirheitä; rekisteri on tarkka.
- Companies House (Iso-Britannia): Kokeile yhtiön numeroa tai erilaisia nimen muunnelmia. Iso-Britannian rekisteri voi käyttää erilaisia nimityksiä tai lyhenteitä. Hae numerolla, kun sinulla on se, saadaksesi luotettavimman tuloksen.
3. Tarkista virheet ja käyttörajoitukset
- Jos näet virheilmoituksen, huomioi tarkka teksti ja yritä uudelleen lyhyen odotuksen jälkeen. Ulkoiset rekisterit voivat olla käyttörajoituksia tai lyhyitä katkoja.
- Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tukeen tarkalla virheilmoituksella ja hakusanalla (voit peittää arkaluontoiset tiedot). Tämä auttaa erottamaan integraatio-ongelmat rekisteri- tai verkkoyhteysongelmista.
Eikö vieläkään toimi?
Jos olet varmistanut, että integraatio ja Organizations -moduuli ovat käytössä ja haku epäonnistuu edelleen tai virheilee, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@piraja.io:
- Käytätkö BRREG tai Companies House (tai molempia)
- tarkka hakusana tai numero, jota käytit (peitä, jos arkaluontoinen)
- tarkka virheilmoitus, jos sellainen on (näyttökuva tai kopioi-liitä)
- Onko integraatio/hakuvaihtoehto näkyvissä sovelluksessasi (esim. Organizations)
Tämä tieto auttaa tiimiä tunnistamaan konfiguraatio-, rekisteri- tai yhteysongelmia.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä tietoja BRREG / Companies House tarjoaa?
Molemmat tarjoavat virallisen yhtiön nimen, tunnistusnumeron ja osoitteen julkisesta rekisteristä. Ne eivät tarjoa taloudellisia asiakirjoja, omistustietoja tai historiallisia tietoja tässä integraatiossa.
Miksi haku ei palauta tuloksia yhtiölle, jonka tiedän olevan olemassa?
Rekisterissä yhtiö voi olla lueteltu hieman eri nimellä (esim. "AS" -liite, lyhenteet). Kokeile etsiä organisaatiotunnuksella tai yhtiön numerolla, jos sinulla on se, tai käytä lyhyempää tai osittaista nimeä. BRREG:lle, katso Norjalainen CRM BRREG:llä vinkkejä varten.
Tarvitseeko minun olla erilliset integraatiot Norjalle ja Iso-Britannialle?
Kyllä. BRREG on norjalaisille yhtiöille; Companies House on brittiläisille yhtiöille. Ota käyttöön tarvitsemasi; molemmat käyttävät Organizations-moduulia haussa ja tuonnissa.
Kenelle voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?
Ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@piraja.io.