Imprimez des résumés clairs des tickets, des opportunités et des vues de cas du tableau de bord. Piraja prépare la mise en page d'impression et attend le chargement des données avant d'ouvrir la boîte de dialogue d'impression.
Introduction
Quand imprimer un résumé
Utilisez Imprimer lorsque vous avez besoin d'une copie papier ou d'un PDF d'un aperçu de ticket ou d'opportunité — pour le travail sur le terrain, les transferts de clients ou les examens internes. Les résumés incluent des champs clés, des contacts liés et des facturables/équipements lorsqu'ils sont chargés.
Disponible depuis :
- Tickets — résumé après la création ou l'ouverture d'un ticket
- Opportunités — onglet de résumé d'opportunité
- Tableau de bord — modales de résumé de cas où l'impression est proposée
Comment imprimer
Étapes
- Ouvrez le ticket, l'opportunité ou le résumé de cas que vous souhaitez imprimer.
- Cliquez sur Imprimer dans l'en-tête du résumé.
- Si les données sont encore en cours de chargement (par exemple, des facturables ou des équipements), le bouton affiche Préparation de l'impression… et reste désactivé jusqu'à ce qu'il soit prêt.
- Lorsque c'est prêt, la boîte de dialogue d'impression de votre navigateur s'ouvre. Choisissez l'imprimante ou Enregistrer en tant que PDF.
Pourquoi "Préparation de l'impression…" apparaît
Les résumés peuvent s'ouvrir avant que les détails asynchrones ne soient complètement chargés. Piraja attend les données liées et les polices afin que la page imprimée corresponde à ce que vous voyez à l'écran. Cliquer sur Imprimer immédiatement après la création d'un ticket ne produit plus de sortie incomplète.
Conseils
- Attendez que Préparation de l'impression… soit terminé — ne forcez pas le rafraîchissement pendant la préparation.
- Utilisez Enregistrer en tant que PDF dans la boîte de dialogue du navigateur pour les archives numériques.
- Si une section semble vide, développez ou ouvrez d'abord l'enregistrement complet afin que les facturables/équipements se chargent, puis imprimez à nouveau.
- Le style d'impression est optimisé pour A4/Lettre ; utilisez le mode paysage uniquement si l'aperçu de votre navigateur semble encombré.
Questions fréquentes
Puis-je imprimer depuis un mobile ?
Oui, si votre navigateur mobile prend en charge l'impression/PDF. La mise en page est meilleure sur un bureau.
Pourquoi mon impression manquait-elle des éléments de ligne auparavant ?
Les anciennes versions pouvaient imprimer avant que les facturables ne soient chargés. Les versions actuelles bloquent l'impression jusqu'à ce que les données soient prêtes.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ?
Contactez le support à support@piraja.io.