Voorwaarden van de Dienst

Voorwaarden en condities voor het gebruik van Piraja.

1. Wie wij zijn

Deze Voorwaarden van de Dienst ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van Piraja (de "Dienst").

Dienstverlener:

Piraja CRM

2. Acceptatie van de Voorwaarden

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.

3. Leeftijdseisen

U moet ten minste 16 jaar oud zijn (of de toepasselijke leeftijd van digitale toestemming in uw rechtsgebied) om de Dienst te gebruiken. Als u onder de 16 bent, mag u de Dienst alleen gebruiken met de toestemming en supervisie van een ouder of wettelijke voogd. Door de Dienst te gebruiken, verklaart u dat u aan deze vereisten voldoet.

4. Beschrijving van de Dienst

Piraja is een multi-tenant CRM-platform voor bedrijven. Functies kunnen CRM-entiteiten (contacten, organisaties, tickets, kansen), facturering/financiële modules en een in-app mailbox (e-mail) module met optionele integraties van derden omvatten.

5. Accounts en verantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor:

Het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens
Zorgen dat uw gebruikers alleen toegang hebben tot gegevens waartoe zij gerechtigd zijn
Het gebruik van de Dienst in overeenstemming met de toepasselijke wetten en deze Voorwaarden

6. Acceptabel gebruik

U mag niet:

De Dienst gebruiken voor onwettige activiteiten
Pogingen doen om systemen of gegevens te benaderen waarvoor u geen toestemming heeft
Kwaadaardige code uploaden of verzenden
De Dienst gebruiken om spam of kwetsende inhoud te verzenden
De integriteit, beveiliging of prestaties van de Dienst verstoren

7. Integraties van derden (Gmail, Microsoft Outlook/365, anderen)

De Dienst kan u toestaan om verbinding te maken met diensten van derden ("Integraties"), zoals Gmail (Google API's) en Outlook/Microsoft 365 (Microsoft Graph). Wanneer u een Integratie verbindt:

Machtigt u Piraja om gegevens van die provider namens u te benaderen en te verwerken, beperkt tot de toestemmingen die u tijdens de toestemming verleent.
U kunt op elk moment de toegang intrekken via de ontkoppelingsinstellingen van Piraja en/of in de beveiligings-/toestemmingsinstellingen van de provider.
De beschikbaarheid en het gedrag van Integraties kunnen veranderen op basis van het beleid van derden en de beschikbaarheid van API's.

8. Klantinhoud en licentie

"Klantinhoud" betekent gegevens die u of uw gebruikers indienen bij de Dienst of importeren via Integraties (inclusief e-mailinhoud wanneer u de Mailbox-module gebruikt).

U behoudt het eigendom van Klantinhoud. U verleent Piraja een beperkte licentie om Klantinhoud te hosten, te verwerken, te verzenden en weer te geven, uitsluitend om de Dienst te bieden, te onderhouden en te verbeteren, en om ondersteuning en beveiliging te bieden.

9. E-mail verzenden en mailboxfuncties

Als u mailboxfuncties gebruikt (opstellen, antwoorden, concepten, verzenden), gaat u akkoord met:

Alleen wettelijke communicatie te verzenden
Te voldoen aan anti-spamwetten en het beleid van de provider
Piraja niet te gebruiken om ongevraagde marketing zonder de juiste toestemming te verzenden

10. Beschikbaarheid, wijzigingen en beëindiging

We kunnen de Dienst in de loop van de tijd wijzigen. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt of als dit om veiligheids- of juridische redenen vereist is.

Bij beëindiging of sluiting van uw account kan de toegang tot de Dienst en Integraties stoppen. Gegevensverwerking en -verwijdering volgen ons Privacybeleid.

11. Vrijwaringen

De Dienst wordt geleverd "zoals deze is" en "zoals beschikbaar". We geven geen garantie dat de Dienst ononderbroken of foutloos zal zijn.

12. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan door de wet, is Piraja niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of strafschade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens of bedrijf, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst.

13. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door de Noorse wet. Geschillen worden opgelost door de bevoegde rechtbanken in Noorwegen, tenzij dwingend recht anders vereist.

14. Contact

Vragen over deze Voorwaarden: support@piraja.io