Kan Kans of Pipeline Niet Zien

Los problemen op wanneer het Kans-module of de Pipeline-weergave ontbreekt of leeg is. Controleer de toegang en zichtbaarheid van modules.

Probleemstelling

Het probleem

Je verwacht Kansen of de Pipeline te zien, maar ze ontbreken of zijn leeg. Dit kan betekenen:

• De Kansen- of Pipeline-module verschijnt niet in je menu of zijbalk
• De module verschijnt maar toont geen gegevens (geen kansen, lege pipeline)
• Je hebt een kans aangemaakt, maar deze verschijnt niet in de Pipeline
• Een andere gebruiker kan het zien, maar jij niet

Veelvoorkomende scenario's

Scenario 1: Module niet zichtbaar

• Je ziet "Kansen" of "Pipeline" helemaal niet in de app
• Je bedrijf heeft de module mogelijk niet ingeschakeld, of je hebt deze verborgen in je zijbalk

Scenario 2: Module zichtbaar maar leeg

• Je opent Kansen of Pipeline en ziet geen records
• Kansen kunnen bestaan maar zijn gefilterd, of er zijn nog geen kansen aangemaakt

Scenario 3: Rechten of bereik

• Je hebt toegang tot de module maar verwacht kansen te zien die door anderen zijn aangemaakt; zichtbaarheid kan afhangen van hoe je bedrijf de toegang configureert.

Stapsgewijze controles

1. Controleer of de module is ingeschakeld voor je bedrijf

1. De beschikbaarheid van de module wordt ingesteld door je bedrijfsbeheerder. Als je Kansen of Pipeline helemaal niet in de app ziet, vraag je bedrijfsbeheerder om de Kansen- en Pipeline-modules voor het bedrijf in te schakelen.
2. Nadat ze zijn ingeschakeld, controleer je je zijbalk of modulelijst en zet je aan wat je nodig hebt zodat ze in je menu verschijnen. Sommige interfaces vereisen dat je modules "vastpint" of "toont" nadat ze zijn ingeschakeld.

2. Controleer je zijbalk / modulelijst

1. Als de module is ingeschakeld voor het bedrijf maar je deze nog steeds niet ziet, zoek dan naar instellingen of een modulekiezer die bepaalt welke modules in je navigatie verschijnen (bijv. "Zijbalk aanpassen", "Module zichtbaarheid").
2. Schakel Kansen en Pipeline in voor je weergave. Sla op of vernieuw indien nodig.

3. Bevestig dat er gegevens bestaan

1. Als de module zichtbaar maar leeg is, bevestig dan dat er ten minste één Kans is aangemaakt (uit de Kansen module of uit een contact/organisatie).
2. Controleer filters of weergaven: je zit misschien op een filter dat geen resultaten toont (bijv. een specifieke fase, verantwoordelijke of datumbereik). Wis filters of schakel over naar "Alles".
3. Open de Pipeline en controleer alle fasen; de kans kan zich in een fase bevinden waar je niet naartoe hebt gescrold.

Werkt het nog steeds niet?

Als de module is ingeschakeld en zichtbaar is maar je nog steeds de verwachte kansen of pipeline niet kunt zien, neem contact op met de ondersteuning via support@piraja.io met:

• Dat je Kansen of Pipeline niet kunt zien (of dat ze leeg zijn)
• Of de modules helemaal in je menu verschijnen
• Of andere gebruikers in hetzelfde bedrijf ze kunnen zien (en wat zij zien)
• Elke foutmelding die je ziet (exacte tekst of screenshot)

Dit helpt om onderscheid te maken tussen modulezichtbaarheid, rechten en gegevens- of filterproblemen.

Veelgestelde vragen

Wie schakelt de Kansen- en Pipeline-modules in?

Je bedrijfsbeheerder schakelt modules in voor het bedrijf. Als je geen beheerder bent, vraag hen dan om deze modules in te schakelen. Zodra ze zijn ingeschakeld, moet je ze mogelijk nog in je zijbalk tonen (zie stapsgewijze controles hierboven).

Ik zie de module maar geen kansen. Heb ik ze verkeerd aangemaakt?

Kansen moeten gelinkt zijn aan een contact (Individu of Organisatie) en opgeslagen worden. Controleer of je niet filtert op fase of verantwoordelijke, zodat je eigen kansen verborgen zijn. Maak een testkans aan vanuit de Kansen-module of vanuit een contact en kijk of deze in de Pipeline verschijnt.

Kan ik beperken wie welke kansen ziet?

Zichtbaarheid en rechten worden op bedrijfsniveau geconfigureerd. Als je wilt dat bepaalde gebruikers alleen enkele kansen zien, controleer dan de rol- en deelinstellingen van je applicatie, of neem contact op met de ondersteuning via support@piraja.io.

Wie kan ik contacteren voor hulp?

Neem contact op met de ondersteuning via support@piraja.io.