Hva er moduler?
Oversikt
Moduler er spesialiserte funksjoner i Piraja CRM som gir spesifikk funksjonalitet. I stedet for en universell tilnærming kan du aktivere kun de modulene virksomheten din trenger, og skape en tilpasset CRM-opplevelse.
Eksempler på moduler:
- Individer: Kontaktadministrasjon
- Organisasjoner: Bedriftsadministrasjon
- Billetter: Støttebillettsystem
- Muligheter: Salgspipeline
- Tjenester: Tjenestekatalog
- Fakturerbare: Fakturahåndtering
- Kalender: Arrangementplanlegging
- Aiden: AI-assistent
Hvorfor moduler?
Fleksibilitet
- Aktiver kun det du trenger
- Reduser grensesnittrot
- Fokuser på relevante funksjoner
Skalerbarhet
- Legg til moduler etter hvert som du vokser
- Tilpass til endrede behov
- Betal kun for det du bruker
Tilpasning
- Skreddersy CRM til din arbeidsflyt
- Rolle-spesifikke modulsamlinger
- Avdelingsspesifikke konfigurasjoner
To-nivå tilgangssystem
Forretningsnivå (Forretningsadministratorer)
Kontroller:
- Hvilke moduler virksomheten din kan få tilgang til
- Virksomhetsomfattende modultilgjengelighet
- Overstyrer brukerpreferanser
Spørsmål: "Kan teamet mitt få tilgang til dette?"
Tilgang: Forretningsadministratorer
Brukstilfeller:
- Aktiver moduler teamet ditt trenger
- Deaktiver moduler som ikke er relevante for virksomheten din
- Kontroller kostnader ved å begrense modultilgang
Brukernivå (Individuelle brukere)
Kontroller:
- Hvilke moduler som vises i navigasjonen din
- Personlig modul synlighet
- Individuelle preferanser
Spørsmål: "Vil jeg se dette?"
Tilgang: Alle brukere
Brukstilfeller:
- Skjul moduler du ikke bruker
- Tilpass grensesnittet ditt
- Fokuser på rollens moduler
Hvordan det fungerer
Begge nivåer må tillate tilgang for at en modul skal vises:
Forretning aktivert → Bruker aktivert = Modul synlig
Hvis ett av nivåene blokkerer tilgang, vil ikke modulen vises.
Administrere moduler som bruker
Personlig moduladministrasjon
Tilgang: Naviger til /modules eller Innstillinger → Moduler
Hva du kan gjøre:
- Slå moduler PÅ/AV for din visning
- Skjul moduler du ikke bruker
- Vis moduler du trenger
Hva du ikke kan gjøre:
- Aktivere moduler deaktivert av forretningsadministrator
- Få tilgang til ufrigitte moduler
- Overstyre forretningsnivåinnstillinger
Når du skal skjule moduler
Skjul moduler når:
- Du ikke bruker dem i din rolle
- De roter til grensesnittet ditt
- Du vil fokusere på spesifikke funksjoner
- De håndteres av andre teammedlemmer
Eksempelscenarier:
Salgsteammedlem:
- Vis: Organisasjoner, Muligheter, Pipeline
- Skjul: Billetter, Tjenester, Fakturerbare
Støtteteammedlem:
- Vis: Billetter, Individer, Notater
- Skjul: Pipeline, Muligheter, Avtaler
Leder:
- Vis: De fleste moduler for synlighet
- Skjul: Kun spesifikke integrasjoner du ikke bruker
Administrere moduler som forretningsadministrator
Forretningsmoduladministrasjon
Tilgang: Naviger til /business/modules eller Forretningsinnstillinger → Moduler
Hva du kan gjøre:
- Aktivere/deaktivere moduler for hele virksomheten
- Se modulpriser
- Administrere betalt modultilgang
- Se modulbruksanalyse
Hva du ikke kan gjøre:
- Få tilgang til ufrigitte moduler
- Overstyre systemdeaktiverte moduler
- Påvirke andre virksomheters innstillinger
Modulvalgveiledning
Essensielle moduler (De fleste virksomheter):
- Individer
- Organisasjoner
- Notater
- Oppgaver
Salgsfokusert:
- Muligheter
- Pipeline
- Avtaler
- Organisasjoner
Tjenestefokusert:
- Billetter
- Tjenester
- Fakturerbare
- Individer
Produktivitet:
- Kalender
- Oppgaver
- Notater
- Lagring
Integrasjoner:
- Google Kalender (krever Kalender)
- Outlook Kalender (krever Kalender)
- BRREG (krever Organisasjoner)
Beste praksis
Aktiver basert på behov:
- Ikke aktiver alt "bare i tilfelle"
- Brukere kan skjule moduler selv
- Gjennomgå modulbruk jevnlig
Vurder planen din:
- Gratis plan har begrensede moduler
- Pro-plan inkluderer flere moduler
- Enterprise-plan har alle moduler
Tenk på avhengigheter:
- Noen moduler krever andre
- Sjekk avhengigheter før deaktivering
- Planlegg modulkombinasjoner
Modulavhengigheter
Forstå avhengigheter
Noen moduler krever andre for å fungere:
Kalenderintegrasjoner:
- Google Kalender krever Kalender modul
- Outlook Kalender krever Kalender modul
- Du kan ikke aktivere integrasjoner uten Kalender
BRREG Integrasjon:
- BRREG krever Organisasjoner modul
- Brukes for import av norske selskaper
- Fungerer kun med Organisasjoner aktivert
Avhengighetsregler
Når du aktiverer:
- Systemet sjekker avhengigheter automatisk
- Du vil se advarsler hvis avhengigheter mangler
- Kan ikke aktivere uten nødvendige moduler
Når du deaktiverer:
- Sjekk om andre moduler avhenger av den
- Deaktivering av Kalender deaktiverer alle kalenderintegrasjoner
- Deaktivering av Organisasjoner deaktiverer BRREG
Vanlige avhengighetsmønstre
Grunnmodul → Integrasjon:
- Kalender → Google Kalender
- Kalender → Outlook Kalender
- Organisasjoner → BRREG
Kjerne → Avansert:
- De fleste moduler fungerer uavhengig
- Noen avanserte funksjoner krever kjerne moduler
Modul Kategorier
Kjerne CRM Moduler
Kundeadministrasjon:
- Individer (Kontaktadministrasjon)
- Organisasjoner (Bedriftsadministrasjon)
- BRREG (Norsk bedriftsregister)
Salg & Inntekter:
- Muligheter (Salgs pipeline)
- Pipeline (Visuell salgs pipeline)
- Avtaler (Kontraktsadministrasjon)
- Fakturerbare (Fakturahåndtering)
- Tjenester (Tjenestekatalog)
Støtte & Drift
Kundeservice:
- Billetter (Støttebilletter)
- Oppgaver (Oppgavehåndtering)
- Notater (Dokumentasjon)
- Lagring (Filhåndtering)
Kalender & Kommunikasjon
Planlegging:
- Kalender (Arrangementhåndtering)
- Google Kalender (Integrasjon)
- Outlook Kalender (Integrasjon)
Kommunikasjon:
- Kommunikasjon (Flerkanalsmeldinger)
Innhold & Markedsføring
Innholdsadministrasjon:
- CMS (Innholdsadministrasjon)
- AI Integrasjon (AI-innhold)
- Facebook (Sosiale medier)
- Instagram (Sosiale medier)
Analyse & Intelligens
Forretningsintelligens:
- Ytelse (Forretningsanalyse)
- Aiden (AI-assistent)
Plan Nivåer og Modultilgang
Gratis Plan
Inkluderte Moduler:
- Kjerne CRM moduler
- Grunnleggende funksjoner
- Begrensede brukere
- Fellesskapsstøtte
Modulbegrensninger:
- Noen avanserte moduler utilgjengelige
- Begrensede integrasjoner
- Grunnleggende funksjonalitet
Pro Plan
Inkluderte Moduler:
- Alle kjerne moduler
- Avanserte funksjoner
- Flere integrasjoner
- Prioritert støtte
Modultilgang:
- De fleste moduler tilgjengelige
- Avanserte integrasjoner
- Forbedrede funksjoner
Enterprise Plan
Inkluderte Moduler:
- Alle moduler
- Alle funksjoner
- Alle integrasjoner
- Dedikert støtte
Modultilgang:
- Ubegrenset modultilgang
- Tilpassede integrasjoner
- Avansert sikkerhet
Oppgradere Planer
For å få tilgang til flere moduler:
- Gjennomgå din nåværende plan
- Sjekk modulkrav
- Oppgrader hvis nødvendig
- Aktiver nye moduler
Feilsøking
Vanlige Problemer
Modul vises ikke:
- Sjekk forretningsnivå: Er modulen aktivert?
- Sjekk brukernivå: Er modulen aktivert for deg?
- Bekreft at planen din inkluderer modulen
Kan ikke aktivere modul:
- Forretningsadministrator kan ha deaktivert den
- Planen din kan ikke inkludere den
- Sjekk for avhengigheter
Modul deaktivert men fortsatt synlig:
- Kan være bufret, oppdater siden
- Sjekk begge tilgangsnivåer
- Bekreft at du sjekker riktig nivå
Integrasjon fungerer ikke:
- Sjekk at grunnmodulen er aktivert
- Bekreft at integrasjonen er aktivert
- Sjekk integrasjonskonfigurasjon
- Gjennomgå integrasjonsveiledning
Få Hjelp
For brukere:
- Kontakt forretningsadministrator
- Sjekk kunnskapsbasen
- Gjennomgå modulguider
For forretningsadministratorer:
- Kontakt støtte
- Gjennomgå planbegrensninger
- Sjekk moduldokumentasjon
Beste Praksis
For Brukere
Moduladministrasjon:
- Skjul moduler du ikke bruker
- Hold grensesnittet rent og fokusert
- Aktiver moduler etter behov
- Gjennomgå modul synlighet regelmessig
Rollebasert konfigurasjon:
- Salg: Aktiver salgsmoduler
- Støtte: Aktiver støttemoduler
- Ledelse: Aktiver de fleste moduler
For Forretningsadministratorer
Strategisk aktivering:
- Aktiver basert på forretningsbehov
- Vurder ulike avdelinger
- Gjennomgå modulbruksanalyse
- Ikke aktiver "bare i tilfelle"
Kostnadsstyring:
- Forstå planbegrensninger
- Aktiver kun det du trenger
- Overvåk modulbruk
- Optimaliser modulvalg
Teamkommunikasjon:
- Kommuniser modulendringer
- Forklar hvorfor moduler er aktivert/deaktivert
- Gi opplæring på nye moduler
- Samle tilbakemeldinger fra teamet