Article Not Found

Hva er Piraja CRM?

Oversikt

Piraja CRM er en omfattende, flerspråklig plattform for forretningsstyring bygget med moderne teknologi for å hjelpe deg med å administrere kundeforhold, salgspipeline, supportbilletter og forretningsdrift på ett sted. Den er designet for bedrifter av alle størrelser, fra oppstart til konsern, og støtter flere språk, inkludert engelsk, norsk og svensk.

Nøkkelfunksjoner

Multi-Tenant Arkitektur

Hver virksomhet opererer i sitt eget isolerte miljø
Full datasikkerhet og separasjon
Tilpassbare innstillinger per virksomhet

Modulbasert System

20+ spesialiserte moduler for ulike forretningsfunksjoner
Aktiver kun det du trenger
Fleksible modul-kombinasjoner basert på arbeidsflyten din

Flerspråklig Støtte

Full internasjonalisering (i18n)
Støtter for tiden: Engelsk, Norsk, Svensk
Alt innhold, grensesnitt og dokumentasjon tilgjengelig på flere språk

Enterprise-Grade Funksjoner

Avansert sikkerhet med Row Level Security (RLS)
Omfattende revisjonsspor
Aktivitetslogging på tvers av alle moduler
Sanntidssynkronisering av data

Moderne Teknologistabel

Bygget med Next.js 15 og TypeScript
Drevet av Supabase (PostgreSQL)
Sanntidsfunksjonalitet
Responsivt design for alle enheter

Hva gjør Piraja CRM annerledes?

I motsetning til tradisjonelle CRMer som tvinger deg inn i stive arbeidsflyter, tilbyr Piraja CRM:

Fleksibilitet: Aktiver kun modulene du trenger
Skalerbarhet: Vokser med din virksomhet
Integrasjon: Koble til Google Kalender, Outlook, BRREG og mer
AI-Drevet: Aiden AI-assistent for intelligente dataforespørsler
Personvern-først: Dine data forblir dine, aldri brukt til opplæring

Oversikt over kjernefunksjoner

Kundehåndtering

Individmodul

Lagre og administrere personlige kontakter
Spor kommunikasjonshistorikk
Koble individer til organisasjoner
Tilpassede felt for dine spesifikke behov

Organisasjonsmodul

Administrere informasjon om selskaper og forretningsenheter
Støtte for flere kontakter i organisasjoner
Sporing av forretningsforhold
BRREG-integrasjon for norske selskaper

Salg og inntektsstyring

Mulighetsmodul

Spor salgsprosesser fra lead til avslutning
Inntektsprognoser
Håndtering av avtaleprogresjon
Integrasjon med kontakter og organisasjoner

Pipeline-modul

Visuell salgspipeline
Tilpassede pipeline-stadier
Ytelsesanalyse
Inntektssporing

Avtaler-modul

Maler for kontrakter og avtaler
Integrasjon av digital signatur
Versjonskontroll
Fornyelsespåminnelser

Fakturering-modul

Faktura- og transaksjonsadministrasjon
Støtte for flere valutaer
MVA-beregning og rapportering
Økonomisk rapportering

Tjenestemodul

Administrasjon av tjenestekatalog
Flerspråklige tjenestebeskrivelser
Prising i flere valutaer
Tjenestekategorier og organisering

Support og drift

Billettmodul

Opprettelse og administrasjon av supportbilletter
Prioritets- og statustracking
Tildelings- og eskaleringsarbeidsflyter
Integrasjon med kunnskapsbase

Oppgavemodul

Opprettelse og tildeling av oppgaver
Håndtering av forfallsdato og prioritet
Fremdriftssporing
Integrasjon med alle moduler

Notatmodul

Kontekstbevisst notatadministrasjon
Rik tekstredigering
Offentlige og private notater
Universelt notatsystem

Lagringsmodul

Skyfiladministrasjon
Modulbasert tilgangskontroll
Vedlegg for flere enheter
Kvotestyring

Kalender og kommunikasjon

Kalendermodul

Planlegging og administrasjon av hendelser
Google Kalender-integrasjon
Outlook Kalender-integrasjon
Tidssonesupport

Kommunikasjonsmodul

Plattform for meldinger på flere kanaler
E-postintegrasjon
Sporing av kommunikasjonslogg

Innhold og markedsføring

CMS-modul

Innholdsopprettelse og administrasjon
Planlegging av innlegg på sosiale medier
AI-drevet innholdsgenerering
Publisering på flere plattformer

Facebook- og Instagram-integrasjon

Administrasjon av sosiale medier
Planlegging av innlegg
Sporing av engasjement
Innholdskalender

Analyse og intelligens

Ytelsesmodul

Sporing av forretningsytelse
Overvåking av systemhelse
Analyse og innsikt

Aiden AI-modul

AI-drevet CRM-assistent
Naturlige språkforespørsler
Datavisualisering
Dokumentgenerering
Multimodal støtte (filer, bilder)

Forstå systemarkitekturen

Modulsystem

Piraja CRM bruker en fleksibel modulbasert arkitektur:

To-nivå tilgangssystem

Virksomhetsnivå: Forretningsadministratorer aktiverer/deaktiverer moduler for sin organisasjon
Brukernivå: Individuelle brukere kan skjule moduler de ikke bruker

Modulkategorier

Kjernemoduler: Essensiell CRM-funksjonalitet (Individer, Organisasjoner, Billetter, Muligheter)
Finansielle moduler: Fakturering og inntektsstyring (Fakturering, Tjenester)
Produktivitetsmoduler: Oppgave- og aktivitetsstyring (Oppgaver, Notater, Kalender)
Integrasjonsmoduler: Tredjepartstilkoblinger (Google Kalender, Outlook, BRREG)
Avanserte moduler: AI og analyse (Aiden, Ytelse)

Plan-nivåer

Gratis Plan

Grunnleggende CRM-funksjonalitet
Kjernemoduler tilgjengelig
Begrensede brukere
Fellesskapsstøtte

Pro Plan

Alle kjernemoduler
Avanserte funksjoner
Flere brukere
Prioritert støtte
Avanserte integrasjoner

Enterprise Plan

Alle moduler og funksjoner
Ubegrensede brukere
Tilpassede integrasjoner
Dedikert støtte
Avanserte sikkerhetsfunksjoner

Datastruktur

Multi-Tenant Isolasjon

Hver virksomhet har isolerte data
Full datasikkerhet
Virksomhetsspesifikke forespørsler
Sikker dataadgang

Enhetsrelasjoner

Individer kan kobles til organisasjoner
Billetter kobles til individer/organisasjoner
Muligheter kobles til organisasjoner
Oppgaver kobles til enhver enhet
Notater kobles til enhver enhet

Aktivitetssporing

Automatisk aktivitetslogging
Fullstendige revisjonsspor
Endringshistorikk
Brukerhandlingssporing

Navigasjonsgrunnlag

Hovednavigasjon

Hovednavigasjonsmenyen gir rask tilgang til alle aktiverte moduler:

Dashboard

Oversikt over din virksomhet
Nøkkelmetrikker og widgets
Nylig aktivitet
Hurtighandlinger

Modullinker

Hver aktiverte modul vises i navigasjonen
Klikk for å få tilgang til modulfunksjoner
Moduler du har skjult vises ikke

Innstillinger

Brukerprofilinnstillinger
Forretningsinnstillinger (for administratorer)
Modulpreferanser
Varslingsinnstillinger

Viktige sider

Dashboard (/dashboard)

Din hjemmebase
Tilpassbare widgets
Rask tilgang til vanlige oppgaver

Moduler (/modules)

Administrer din personlige modulvisning
Aktiver/deaktiver moduler for din visning
Se modubeskrivelser

Kunnskapsbase (/knowledge-base)

Hjelpeartikler og guider
Søkbar dokumentasjon
Modulspesifikke guider

Profil (/dashboard/profile)

Dine brukerinnstillinger
Personlige preferanser
Modulpreferanser

Søkefunksjonalitet

Globalt Søk

Søk på tvers av alle enheter
Rask tilgang til kontakter, billetter, muligheter
Tastatursnarvei: Ctrl+K (eller Cmd+K på Mac)

Modulspesifikt Søk

Hver modul har sitt eget søk
Filtrer etter ulike kriterier
Avanserte filtreringsalternativer

Tastatursnarveier

Ctrl+K / Cmd+K: Åpne globalt søk
/: Fokuser søk i gjeldende modul
Esc: Lukk modaler og dialoger

Komme i gang sjekkliste

Første steg

1. Fullfør profilen din

Legg til profilinformasjon
Sett språkpreferanse
Konfigurer varslingsinnstillinger
Sett tidssone

2. Utforsk Dashboardet

Gå gjennom dashboard-widgets
Tilpass widget-oppsett
Forstå nøkkelmetrikker
Sett opp hurtighandlinger

3. Konfigurer modulene dine

Gå gjennom tilgjengelige moduler
Aktiver moduler du trenger
Skjul moduler du ikke bruker
Forstå modulavhengigheter

4. Sett opp virksomheten din (Administratorer)

5. Legg til dine første data

Legg til din første kontakt (Individ)
Legg til ditt første selskap (Organisasjon)
Opprett din første mulighet (hvis aktuelt)
Opprett din første billett (hvis aktuelt)

Anbefalt læringssti

Uke 1: Grunnlag

Fullfør kontooppsett
Legg til innledende kontakter og organisasjoner
Utforsk kjernemoduler
Sett opp grunnleggende arbeidsflyter

Uke 2: Kjernearbeidsflyter

Opprett din første mulighet
Sett opp tjenestekatalogen din
Opprett din første billett
Lær oppgavestyring

Uke 3: Avanserte funksjoner

Sett opp kalenderintegrasjoner
Konfigurer fakturering
Utforsk Aiden AI
Sett opp tilpassede felt

Uke 4: Optimalisering

Gå gjennom og optimaliser arbeidsflyter
Sett opp rapportering
Tren teammedlemmer
Utforsk avanserte integrasjoner

Hvor du kan få hjelp

Kunnskapsbase

Kunnskapsbasen er din primære ressurs for læring:

Kom i gang artikler

Trinn-for-trinn guider for nye brukere
Forklaring av vanlige arbeidsflyter
Beste praksis og tips

Modulguider

Omfattende guider for hver modul
Funksjonsdybde
Integrasjonsguider

Hvordan-artikler

Spesifikke oppgaveinstruksjoner
Feilsøkingsguider
FAQ-seksjoner

Søk i kunnskapsbasen

Bruk søkefunksjonen for å finne relevante artikler
Filtrer etter kategori eller modul
Bla etter emne

Støttekanaler

In-App Hjelp

Klikk på hjelpeikonet (?) i grensesnittet
Kontekstsensitiv hjelp
Hurtiglenker til relevante artikler

Fellesskapsstøtte

Brukerfora
Diskusjoner i fellesskapet
Brukerbidragte tips

E-poststøtte

For tekniske problemer
Kontospørsmål
Funksjonsforespørsler

Prioritert Støtte (Pro/Enterprise)

Raskere responstider
Dedikerte støttekanaler
Avansert feilsøking

Læringsressurser

Videotutorials

Trinn-for-trinn videoguider
Modulgjennomganger
Demonstrasjoner av beste praksis

Webinarer

Live treningsøkter
Spørsmål og svar-økter
Funksjonsannonseringer

Dokumentasjon

Teknisk dokumentasjon
API-referanser
Utviklerguider

Neste steg

Anbefalte artikler

Nå som du forstår det grunnleggende, utforsk disse artiklene:

Sette opp kontoen din
- Fullfør kontokonfigurasjon
- Virksomhetsoppsett
- Brukeradministrasjon
Forstå modulsystemet
- Hvordan moduler fungerer
- Modultilgangshierarki
- Beste praksis
Din første kunde
- Legge til kontakter
- Administrere organisasjoner
- Relasjonskartlegging

Utforsk moduler

Basert på din rolle, utforsk disse modulene:

For salgsteam:

For supportteam:

For administratorer:

Start å bruke Piraja CRM

Du er nå klar til å begynne å bruke Piraja CRM! Husk:

Start enkelt: Begynn med kjernemoduler og utvid etter behov
Utforsk gradvis: Ikke prøv å lære alt på en gang
Bruk kunnskapsbasen: Søk etter hjelp når du trenger det
Still spørsmål: Bruk støttekanaler når du sitter fast

Velkommen til Piraja CRM - vi er her for å hjelpe deg med å lykkes!

Ofte stilte spørsmål

Generelle spørsmål

Hva er Piraja CRM? Piraja CRM er en omfattende, flerspråklig plattform for forretningsstyring som hjelper deg med å administrere kundeforhold, salg, support og forretningsdrift på ett sted.

Er Piraja CRM gratis? Piraja CRM tilbyr en gratis plan med grunnleggende funksjoner, samt Pro og Enterprise planer med avanserte funksjoner. Se Plan-nivåer for detaljer.

Hvilke språk støttes? For tiden: Engelsk, Norsk og Svensk. Flere språk er planlagt.

Trenger jeg teknisk kunnskap for å bruke Piraja CRM? Nei! Piraja CRM er designet for å være brukervennlig. Kunnskapsbasen gir omfattende guider, og vårt supportteam er her for å hjelpe.

Modulspørsmål

Hvor mange moduler finnes det? Det er 20+ moduler som dekker ulike forretningsfunksjoner. Du kan aktivere kun det du trenger.

Kan jeg tilpasse hvilke moduler jeg ser? Ja! Du kan skjule moduler du ikke bruker. Forretningsadministratorer kan aktivere/deaktivere moduler for sin organisasjon.

Koster moduler ekstra? Kjernemoduler er inkludert i alle planer. Noen avanserte moduler kan kreve Pro eller Enterprise planer.

Data og sikkerhet

Hvor lagres dataene mine? Dine data lagres sikkert i Supabase (PostgreSQL) med full dataisolasjon per virksomhet.

Er dataene mine sikre? Ja! Piraja CRM bruker Row Level Security (RLS), kryptering, og følger beste praksis for sikkerhet i bedrifter.

Kan jeg eksportere dataene mine? Ja, dataeksportfunksjoner er tilgjengelige. Kontakt support for hjelp.

Få hjelp

Hvordan får jeg hjelp?

Søk i kunnskapsbasen
Bruk in-app hjelp
Kontakt support via e-post
Bli med i fellesskapsfora

Finnes det videotutorials? Ja! Videotutorials er tilgjengelige i kunnskapsbasen og på våre støttekanaler.

Kan jeg be om nye funksjoner? Ja! Funksjonsforespørsler er velkomne. Kontakt support eller bruk tilbakemeldingskanalene.