Vilkår og betingelser for bruk av Piraja.
1. Hvem vi er
Disse vilkårene ("Vilkår") gjelder for din bruk av Piraja ("Tjenesten").
Tjenesteleverandør:
Piraja CRM
Kontakt: support@piraja.io
2. Aksept av vilkår
Ved å opprette en konto eller bruke Tjenesten godtar du disse Vilkårene. Hvis du ikke godtar Vilkårene, må du ikke bruke Tjenesten.
3. Alderskrav
Du må være minst 16 år (eller gjeldende alder for digitalt samtykke i din jurisdiksjon) for å bruke Tjenesten. Hvis du er under 16, kan du kun bruke Tjenesten med samtykke og tilsyn fra foresatte eller verge. Ved å bruke Tjenesten bekrefter du at du oppfyller disse kravene.
4. Beskrivelse av tjenesten
Piraja er en multi-tenant CRM-plattform for bedrifter. Funksjoner kan inkludere CRM-objekter (kontakter, organisasjoner, saker, muligheter), faktura/økonomi-moduler og en innebygd e-postmodul med valgfrie tredjepartsintegrasjoner.
5. Konto og ansvar
Du er ansvarlig for:
- Å holde innloggingsinformasjon konfidensiell
- Å sikre at brukere kun har tilgang til data de har rettigheter til
- Å bruke Tjenesten i samsvar med gjeldende lov og disse Vilkårene
6. Akseptabel bruk
Du skal ikke:
- Bruke Tjenesten til ulovlige formål
- Forsøke å få tilgang til systemer eller data du ikke har rett til
- Laste opp eller overføre skadelig kode
- Bruke Tjenesten til spam eller støtende innhold
- Forstyrre integritet, sikkerhet eller ytelse i Tjenesten
7. Tredjepartsintegrasjoner (Gmail, Microsoft Outlook/365, m.fl.)
Tjenesten kan la deg koble til tredjepartstjenester ("Integrasjoner"), som Gmail (Google API-er) og Outlook/Microsoft 365 (Microsoft Graph). Når du kobler til en Integrasjon:
- Du gir Piraja tillatelse til å behandle data fra leverandøren på dine vegne, begrenset til tillatelsene du gir ved samtykke.
- Du kan når som helst trekke tilbake tilgangen via frakobling i Piraja og/eller i leverandørens sikkerhetsinnstillinger.
- Tilgjengelighet og funksjonalitet kan endres basert på tredjepartens policy og API-tilgjengelighet.
8. Kundedata og lisens
"Kundedata" betyr data du eller dine brukere legger inn i Tjenesten eller importerer via Integrasjoner (inkludert e-postinnhold dersom du bruker e-postmodulen).
Du beholder eierskap til Kundedata. Du gir Piraja en begrenset lisens til å lagre, behandle, overføre og vise Kundedata kun for å levere, vedlikeholde og forbedre Tjenesten, samt for støtte og sikkerhet.
9. Sending av e-post og e-postfunksjoner
Hvis du bruker e-postfunksjoner (skriving, svar, utkast, sending), samtykker du til å:
- Kun sende lovlig kommunikasjon
- Overholde anti-spam-regler og leverandørens retningslinjer
- Ikke sende uønsket markedsføring uten nødvendig samtykke
10. Tilgjengelighet, endringer og oppsigelse
Vi kan endre Tjenesten over tid. Vi kan suspendere eller avslutte tilgang ved brudd på Vilkårene eller av hensyn til sikkerhet eller lovkrav.
Ved oppsigelse eller lukking av konto kan tilgang til Tjenesten og Integrasjoner stoppe. Databehandling og sletting følger vår Personvernpolicy.
11. Ansvarsfraskrivelse
Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgjengelig". Vi garanterer ikke at Tjenesten er uavbrutt eller feilfri.
12. Ansvarsbegrensning
I den grad loven tillater det, er Piraja ikke ansvarlig for indirekte tap, følgetap, tap av fortjeneste, inntekter, data eller virksomhet som følge av bruk av Tjenesten.
13. Lovvalg og verneting
Vilkårene er underlagt norsk rett. Tvister avgjøres av kompetente domstoler i Norge, med mindre ufravikelig lov krever noe annet.
14. Kontakt
Spørsmål om Vilkårene: support@piraja.io