Google Kalender-integrasjon Fungerer Ikke

Feilsøkingsguide for Google Kalender-integrasjon. Lær å fikse OAuth-tilkoblingsproblemer, synkroniseringsproblemer, webhook-konfigurasjon og tillatelsesfeil.

Published 16.11.2025•Updated 16.11.2025•9 min read

Problemstilling

Problemet

Google Kalender-integrasjonen din fungerer ikke. Dette kan være:

  • Kan ikke koble til Google-kontoen din
  • OAuth-tilkobling mislykkes
  • Hendelser synkroniseres ikke
  • Synkronisering stoppet
  • Webhook-feil
  • Tillatelse nektet feil

Vanlige Scenarier

Scenario 1: Tilkoblingsproblemer

  • Klikk på "Koble til Google Kalender" fungerer ikke
  • OAuth-omdirigering mislykkes
  • Får "OAuth ikke konfigurert" feil
  • Tilkoblingsprosessen henger eller tidsavbrytes

Scenario 2: Synkroniseringsproblemer

  • Hendelser vises ikke i Piraja CRM
  • Endringer i Google Kalender reflekteres ikke
  • Endringer i Piraja CRM synkroniseres ikke til Google
  • Synkronisering fungerte, men stoppet

Scenario 3: Tillatelsesfeil

  • "Tilgang nektet" feil
  • "Tillatelse kreves" meldinger
  • Kan ikke opprette eller redigere hendelser
  • Kan ikke få tilgang til kalender

Rask Diagnose Sjekkliste

Trinn 1: Sjekk Kalender-modulen

Google Kalender-integrasjonen krever at Kalender-modulen er aktivert:

  1. Gå til Virksomhetsinnstillinger → Moduler
  2. Verifiser at Kalender-modulen er aktivert
  3. Hvis ikke aktivert, aktiver den først
  4. Prøv deretter å koble til Google Kalender igjen

Trinn 2: Sjekk OAuth-tilkobling

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Sjekk om du ser "Tilkoblet" eller "Ikke tilkoblet"
  3. Hvis "Ikke tilkoblet", prøv å koble til igjen
  4. Hvis tilkoblingen mislykkes, se OAuth-feilsøking nedenfor

Trinn 3: Sjekk Synkroniseringsstatus

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Se etter "Siste synkronisering" informasjon
  3. Sjekk om synkronisering er aktivert
  4. Verifiser synkroniseringsretning (to-veis, en-veis, etc.)

Trinn 4: Sjekk Valgte Kalendere

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Verifiser hvilke kalendere som er valgt for synkronisering
  3. Sørg for at kalenderne du ønsker er valgt
  4. Sjekk om kalendere er tilgjengelige

OAuth Tilkoblingsproblemer

Problem: Kan Ikke Koble til Google-konto

Symptomer:

  • Klikk på "Koble til Google Kalender" omdirigerer ikke
  • OAuth-siden viser feil
  • Får "OAuth ikke konfigurert" melding
  • Tilkoblingsprosessen henger

Løsning 1: Verifiser at Kalender-modulen er Aktivert

Google Kalender-integrasjonen krever Kalender-modulen:

  1. Gå til Virksomhetsinnstillinger → Moduler
  2. Finn Kalender-modulen
  3. Sørg for at den er aktivert
  4. Hvis deaktivert, aktiver den
  5. Prøv å koble til Google Kalender igjen

Løsning 2: Sjekk OAuth-konfigurasjon

Hvis du ser "OAuth ikke konfigurert" feil:

Dette betyr at integrasjonen ikke er satt opp på server-siden. Kontakt din virksomhetsadministrator eller support.

For Virksomhetsadministratorer:

  • Verifiser at Google OAuth-legitimasjon er konfigurert
  • Sjekk at miljøvariabler er satt
  • Kontakt support hvis legitimasjon mangler

Løsning 3: Tøm Nettleserens Cache og Informasjonskapsler

Hvis OAuth-omdirigering ikke fungerer:

  1. Tøm nettleserens cache
  2. Tøm informasjonskapsler for Google og appen din
  3. Prøv i et inkognito/privat vindu
  4. Prøv en annen nettleser
  5. Prøv å koble til igjen

Løsning 4: Sjekk Omdirigerings-URI

Hvis OAuth-omdirigering mislykkes:

  1. Verifiser at du bruker riktig URL
  2. Sjekk at omdirigerings-URI samsvarer med konfigurasjonen
  3. Sørg for at du ikke er bak en proxy som blokkerer omdirigeringer
  4. Prøv fra et annet nettverk

Løsning 5: Re-autentiser

Hvis tilkoblingen fungerte, men stoppet:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Klikk "Koble fra"
  3. Vent noen sekunder
  4. Klikk "Koble til Google Kalender" igjen
  5. Fullfør OAuth-prosessen

Løsning 6: Sjekk Google-kontotillatelser

Hvis Google viser tillatelsesfeil:

  1. Gå til Google-kontotillatelser
  2. Finn Piraja CRM i listen
  3. Fjern den hvis tilstede
  4. Prøv å koble til igjen
  5. Gi alle forespurte tillatelser

Synkroniseringsproblemer

Problem: Hendelser Synkroniseres Ikke

Symptomer:

  • Hendelser opprettet i Google Kalender vises ikke i Piraja CRM
  • Hendelser opprettet i Piraja CRM vises ikke i Google Kalender
  • Endringer i ett system reflekteres ikke i det andre
  • Synkronisering fungerte, men stoppet

Løsning 1: Sjekk at Synkronisering er Aktivert

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Verifiser at "Synkronisering Aktivert" er slått PÅ
  3. Hvis AV, slå den PÅ
  4. Vent noen minutter for at synkronisering skal kjøre

Løsning 2: Sjekk Valgte Kalendere

Hvis hendelser fra spesifikke kalendere ikke synkroniseres:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Sjekk hvilke kalendere som er valgt
  3. Sørg for at kalenderne du ønsker er valgt
  4. Velg og velg bort kalendere om nødvendig
  5. Lagre endringer

Løsning 3: Manuell Synkronisering

For å tvinge en umiddelbar synkronisering:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Se etter "Synkroniser Nå" eller "Manuell Synkronisering" knapp
  3. Klikk den for å utløse umiddelbar synkronisering
  4. Vent noen sekunder
  5. Sjekk om hendelser vises

Løsning 4: Sjekk Synkroniseringsfrekvens

Hvis synkronisering er for treg:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Sjekk synkroniseringsfrekvensinnstilling
  3. Øk frekvensen om nødvendig (minimum er vanligvis 15 minutter)
  4. Lagre endringer

Løsning 5: Sjekk Synkroniseringsretning

Hvis synkronisering bare fungerer en vei:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Sjekk synkroniseringsretninginnstilling
  3. Sørg for at den er satt til "To-veis" hvis du ønsker toveis synkronisering
  4. Lagre endringer

Løsning 6: Koble til Integrasjon på Nytt

Hvis synkronisering helt stoppet:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Klikk "Koble fra"
  3. Vent noen sekunder
  4. Klikk "Koble til Google Kalender" igjen
  5. Velg kalendere på nytt
  6. Aktiver synkronisering
  7. Vent på at første synkronisering skal fullføres

Webhook-konfigurasjon

Problem: Sanntidsoppdateringer Fungerer Ikke

Symptomer:

  • Endringer tar lang tid å synkronisere
  • Sanntidsoppdateringer fungerer ikke
  • Webhook-feil i logger

Forstå Webhooks

Webhooks lar Google Kalender varsle Piraja CRM umiddelbart når hendelser endres, noe som muliggjør sanntidssynkronisering.

Løsning 1: Verifiser at Webhook er Satt Opp

Webhooks er automatisk konfigurert når du kobler til:

  1. Sjekk om integrasjonen viser "Tilkoblet"
  2. Hvis tilkoblet, bør webhooks være aktive
  3. Hvis ikke fungerer, prøv å koble til på nytt

Løsning 2: Sjekk Webhook-endepunkt

Hvis webhook-feil vises:

  1. Verifiser at webhook-endepunktet er tilgjengelig
  2. Sjekk at HTTPS er riktig konfigurert
  3. Sørg for at brannmuren ikke blokkerer webhook-forespørsler
  4. Kontakt support hvis webhook-endepunktet er nede

Løsning 3: Registrer Webhook på Nytt

Hvis webhooks sluttet å fungere:

  1. Koble fra Google Kalender-integrasjon
  2. Vent noen minutter
  3. Koble til Google Kalender på nytt
  4. Webhooks vil bli registrert automatisk

Løsning 4: Sjekk Webhook-logger

For Virksomhetsadministratorer:

  1. Sjekk serverlogger for webhook-feil
  2. Se etter "webhook" eller "google-calendar" i logger
  3. Verifiser at webhook-forespørsler mottas
  4. Sjekk for autentiseringsfeil

Tillatelsesfeil

Problem: Tilgang Nektet eller Tillatelsesfeil

Symptomer:

  • "Tilgang nektet" feil
  • "Tillatelse kreves" meldinger
  • Kan ikke opprette hendelser
  • Kan ikke redigere hendelser
  • Kan ikke få tilgang til kalender

Løsning 1: Re-autentiser med Korrekte Tillatelser

Hvis tillatelser ble nektet eller tilbakekalt:

  1. Gå til Moduler → Google Kalender-konfigurasjon
  2. Klikk "Koble fra"
  3. Vent noen sekunder
  4. Klikk "Koble til Google Kalender" igjen
  5. Viktig: Gi alle forespurte tillatelser
  6. Ikke hopp over noen tillatelsesforespørsler

Løsning 2: Sjekk Google-kontotillatelser

Hvis Google viser tillatelsesfeil:

  1. Gå til Google-kontotillatelser
  2. Finn Piraja CRM i listen
  3. Sjekk om tillatelser er gitt
  4. Hvis ikke, fjern og koble til igjen
  5. Gi alle tillatelser ved tilkobling

Løsning 3: Verifiser Kalender-tilgang

Hvis du ikke kan få tilgang til spesifikke kalendere:

  1. Sjekk om du har tilgang til kalenderen i Google Kalender
  2. Verifiser kalendersettingsdeling i Google
  3. Sørg for at kalenderen ikke er privat eller begrenset
  4. Prøv å velge en annen kalender

Løsning 4: Sjekk Virksomhetsadmin-innstillinger

Hvis du ikke er virksomhetsadmin:

  1. Kontakt din virksomhetsadministrator
  2. Be dem verifisere integrasjonsinnstillinger
  3. Sørg for at integrasjonen er aktivert for din virksomhet
  4. Sjekk om det er noen begrensninger

Vanlige Årsaker

Hvorfor Integrasjonsproblemer Oppstår

1. Kalender-modul Ikke Aktivert

  • Google Kalender krever Kalender-modulen
  • Løsning: Aktiver Kalender-modulen først

2. OAuth-konfigurasjon Mangler

  • Server-side OAuth ikke konfigurert
  • Løsning: Kontakt virksomhetsadmin eller support

3. Token Utløpt

  • OAuth-token utløpt og ikke fornyet
  • Løsning: Koble til integrasjon på nytt

4. Tillatelser Tilbakekalt

  • Bruker tilbakekalte tillatelser i Google
  • Løsning: Koble til på nytt og gi tillatelser

5. Synkronisering Deaktivert

  • Synkronisering ble manuelt deaktivert
  • Løsning: Aktiver synkronisering i konfigurasjonen

6. Feil Kalendere Valgt

  • Kalendere ikke valgt for synkronisering
  • Løsning: Velg riktige kalendere

7. Nettverksproblemer

  • Brannmur blokkerer webhook-forespørsler
  • Løsning: Sjekk nettverkskonfigurasjon

8. Google API Begrensninger

  • Treffer Google API hastighetsbegrensninger
  • Løsning: Vent og prøv igjen senere

9. Nettleserens Cache

  • Gammel hurtigbufret data forårsaker problemer
  • Løsning: Tøm cache og oppdater

10. Flere Integrasjoner

  • Konflikterende integrasjoner
  • Løsning: Sjekk for dupliserte tilkoblinger

Forebyggingstips

Hvordan Unngå Integrasjonsproblemer

1. Hold Integrasjonen Tilkoblet

  • Ikke koble fra med mindre nødvendig
  • Koble til igjen hvis tilkoblingen går tapt
  • Sjekk tilkoblingsstatus regelmessig

2. Gi Alle Tillatelser

  • Alltid gi alle forespurte tillatelser
  • Ikke hopp over tillatelsesforespørsler
  • Gjennomgå tillatelser periodisk

3. Overvåk Synkroniseringsstatus

  • Sjekk synkroniseringsstatus regelmessig
  • Overvåk for synkroniseringsfeil
  • Løs problemer umiddelbart

4. Velg Riktige Kalendere

  • Velg kun kalendere du trenger
  • Verifiser kalender-tilgang
  • Oppdater valg etter behov

5. Hold Kalender-modulen Aktivert

  • Ikke deaktiver Kalender-modulen
  • Sjekk avhengigheter før deaktivering
  • Aktiver på nytt hvis utilsiktet deaktivert

6. Regelmessig Testing

  • Test synkronisering periodisk
  • Opprett testhendelser for å verifisere synkronisering
  • Sjekk begge retninger av synkronisering

7. Hold deg Oppdatert

  • Hold appen oppdatert
  • Sjekk for integrasjonsoppdateringer
  • Gjennomgå utgivelsesnotater

Fungerer Fortsatt Ikke?

Når du Skal Kontakte Support

Hvis du har prøvd alle løsninger og integrasjonen fortsatt ikke fungerer:

1. Samle Informasjon Før du kontakter support:

  • Integrasjonsstatus (Tilkoblet/Ikke tilkoblet)
  • Feilmeldinger (eksakt tekst)
  • Når problemet startet
  • Trinn du allerede har prøvd
  • Skjermbilder av feil

2. Kontakt Support

  • E-post: support@piraja.com (eller din support e-post)
  • I-App: Bruk hjelpeikonet (?) i grensesnittet
  • Kunnskapsbase: Søk etter relaterte artikler

3. Hva Support Vil Trenge

  • Din kontoe-post
  • Virksomhetsnavn
  • Integrasjonstype (Google Kalender)
  • Feilmeldinger
  • Trinn du har prøvd
  • Skjermbilder (hvis mulig)

Relaterte Artikler

Ytterligere Ressurser

  • Kalender Modul Guide: Komplett guide til kalenderfunksjoner
  • Integrasjonshjelp: Generell feilsøking av integrasjon
  • Google Kalender API: Offisiell Google Kalender API-dokumentasjon
Was this helpful?