Kan ikke se en anden brugers opgaver eller kontakter

Fejlfinding når du forventer at se en kollegas opgaver eller kontakter, men de ikke vises. Tjek tilladelser, filtre og listeomfang.

Problemformulering

Problemet

Du er i samme virksomhed som andre brugere, men du kan ikke se deres Opgaver, Personer eller Organisationer—eller du ser kun dine egne. Du forventer delt synlighed (f.eks. "alle teamopgaver" eller "alle kontakter"), men listen er filtreret eller begrænset.

Almindelige scenarier

Scenario 1: Listen eller visningen er filtreret til "mine"
Listen over Opgaver kan som standard være indstillet til Mine opgaver (tildelt til dig). Skift til Alle opgaver eller Teamopgaver for at se andres opgaver. Tilsvarende kan kontaktlister have et tildelings- eller "ejer"-filter, der begrænser, hvad du ser.

Scenario 2: Tilladelser eller rolle
Din rolle eller tilladelser kan begrænse dig til dine egne poster (f.eks. kun opgaver tildelt til dig, eller kun kontakter du har oprettet eller er tildelt). Virksomhedsadministratorer kan ofte ændre dette, så teamet kan se delte lister.

Scenario 3: Den anden brugers poster er i et andet omfang
Hvis din app understøtter flere virksomheder eller arbejdsområder, skal du sikre dig, at du er i den samme. Poster oprettet i en anden virksomhed vises ikke på din liste.

Trin-for-trin tjek

1. Tjek listefiltre (Opgaver)

1. I Opgaver-modulet, se efter et filter som Tildelt til, Mine opgaver, Alle opgaver eller Team.
2. Skift fra Mine opgaver (eller "Tildelt til mig") til Alle opgaver eller Team for at se opgaver tildelt til andre brugere.
3. Hvis du stadig ikke kan se en specifik opgave, bekræft at den anden bruger har oprettet den i den samme virksomhed, og at den ikke er arkiveret eller slettet.

2. Tjek listefiltre (Personer / Organisationer)

1. I Personer eller Organisationer, se efter Tildelt til, Ejer, Oprettet af eller Alle.
2. Skift til Alle eller fjern tildelingsfilteret, så du kan se kontakter, der tilhører eller er oprettet af andre brugere.
3. Hvis din rolle kun tillader "egne" poster, bed din virksomhedsadministrator om at justere tilladelserne, så du kan se teamkontakter.

3. Bekræft at du er i den samme virksomhed

1. Tjek virksomheds- eller arbejdsområde-vælgeren (hvis din app har en). Du og din kollega skal være i den samme virksomhed for at delte data kan vises.
2. Hvis den anden bruger blev inviteret, men endnu ikke har tilsluttet sig, se Inviteringslink udløbet eller kan ikke tilslutte sig virksomhed.

Fungerer det stadig ikke?

Hvis du har tjekket filtre og virksomhed, og du stadig ikke kan se en anden brugers opgaver eller kontakter, kontakt support på support@piraja.io med:

• At du fejlfinder kan ikke se en anden brugers opgaver eller kontakter
• Hvilket modul (Opgaver, Personer eller Organisationer)
• Om du ser et filter for tildeling/ejer, og hvilke muligheder det har
• Din rolle i virksomheden (hvis du kender den)

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor ser jeg kun mine egne opgaver?

Mange CRM-systemer er som standard indstillet til "Mine opgaver", så du kan fokusere på, hvad der er tildelt til dig. Skift filteret til "Alle" eller "Team" for at se andres opgaver. Hvis der ikke er en sådan mulighed, kan dine tilladelser begrænse dig til dine egne; spørg din administrator.

Kan jeg se opgaver eller kontakter fra en anden virksomhed?

Nej. Opgaver og kontakter er begrænset til en virksomhed. Skift virksomhed (hvis du har adgang til mere end én) for at se den virksomheds data. Se Moduladgang nægtet for tilladelsesproblemer.

Hvem kan jeg kontakte for hjælp?

Kontakt support på support@piraja.io.