Aufgaben werden nicht angezeigt oder sind nicht zuweisbar

Beheben Sie Probleme, wenn das Aufgabenmodul fehlt, leer ist oder Sie Aufgaben nicht an sich selbst oder andere zuweisen können.

Problemstellung

Das Problem

Sie erwarten, Aufgaben zu sehen oder Aufgaben zu zuweisen, aber etwas stimmt nicht. Das kann Folgendes bedeuten:

• Das Aufgabenmodul erscheint nicht in Ihrem Menü oder Ihrer Seitenleiste
• Das Aufgabenmodul ist sichtbar, zeigt aber keine Aufgaben (oder Sie erwarten Aufgaben, die nicht vorhanden sind)
• Sie können eine Aufgabe nicht einem Benutzer zuweisen, oder die Zuweisungsliste ist leer
• Aufgaben, die Sie erstellt oder zugewiesen bekommen haben, erscheinen nicht in Ihrer Liste

Häufige Szenarien

Szenario 1: Modul nicht sichtbar
Sie sehen "Aufgaben" nicht in der App. Das Modul ist möglicherweise für Ihr Unternehmen nicht aktiviert oder Sie haben es in Ihrer Seitenleiste ausgeblendet.

Szenario 2: Modul sichtbar, aber leer
Sie öffnen Aufgaben und sehen keine Einträge. Aufgaben könnten herausgefiltert sein (z. B. nach Zuweisung oder Datum), oder es wurden noch keine erstellt.

Szenario 3: Zuweisung nicht möglich
Beim Erstellen oder Bearbeiten einer Aufgabe können Sie keinen Zuweisenden auswählen, oder die Liste der Benutzer ist leer. Dies könnte ein Problem mit Berechtigungen oder der Teamkonfiguration sein.

Schritt-für-Schritt-Überprüfungen

1. Überprüfen Sie, ob das Aufgabenmodul aktiviert ist

1. Aufgaben müssen von einem Unternehmensadministrator für Ihr Unternehmen aktiviert werden. Wenn Sie Aufgaben überhaupt nicht sehen, bitten Sie Ihren Unternehmensadministrator, das Aufgabenmodul zu aktivieren.
2. Nachdem es aktiviert wurde, überprüfen Sie Ihre Seitenleiste oder Modulliste und aktivieren Sie Aufgaben für Ihre Ansicht, damit es im Menü erscheint.

2. Überprüfen Sie Filter und Listenansicht

1. Wenn Aufgaben sichtbar, aber leer sind, überprüfen Sie die Filter (z. B. "Meine Aufgaben", "Nicht zugewiesen", Datumsbereich). Löschen Sie die Filter oder wechseln Sie zu "Alle", um zu sehen, ob Aufgaben erscheinen.
2. Bestätigen Sie, dass mindestens eine Aufgabe erstellt wurde und (sofern zutreffend) Ihnen oder Ihrem Team zugewiesen ist.

3. Zuweisungsliste leer oder fehlt

1. Wenn Sie eine Aufgabe nicht zuweisen können, stellen Sie sicher, dass Ihr Team andere Mitglieder (oder sich selbst) verfügbar hat. Die Zuweisungsliste stammt normalerweise von Benutzern im selben Unternehmen.
2. Wenn Sie eingeladen wurden, aber nicht in den Listen erscheinen, stellen Sie sicher, dass Sie die Einladung angenommen haben und Mitglied des Unternehmens sind.

Immer noch nicht funktionsfähig?

Wenn das Modul aktiviert und sichtbar ist, Sie aber immer noch keine Aufgaben sehen oder zuweisen können, kontaktieren Sie den Support unter support@piraja.io mit:

• Dass Sie Probleme mit nicht angezeigten oder nicht zuweisbaren Aufgaben beheben
• Ob das Aufgaben-Modul in Ihrem Menü erscheint
• Ob Sie eine Aufgabe erstellen können, sie aber nicht zuweisen können (und was Sie im Zuweisungsfeld sehen)
• Jede Fehlermeldung, die Sie sehen (genauer Text oder Screenshot)

Häufig gestellte Fragen

Wer aktiviert das Aufgabenmodul?

Ihr Unternehmensadministrator aktiviert Module für das Unternehmen. Wenn Sie kein Administrator sind, bitten Sie ihn, Aufgaben zu aktivieren.

Ich sehe Aufgaben, aber meine Liste ist leer. Warum?

Aufgaben können gefiltert sein (z. B. "Meine Aufgaben", wenn Ihnen nichts zugewiesen ist, oder ein Datumsbereich). Löschen Sie die Filter oder wechseln Sie zu "Alle", um jede Aufgabe zu sehen. Wenn noch keine Aufgaben existieren, erstellen Sie eine aus einer Gelegenheit oder einem Kontakt.

Kann ich eine Aufgabe erstellen, ohne sie mit einer Gelegenheit oder einem Kontakt zu verknüpfen?

Das hängt von der App ab. Oft können Aufgaben im Aufgabenmodul mit oder ohne Link erstellt werden. Die Verknüpfung mit einer Gelegenheit oder einem Kontakt hält den Kontext an einem Ort. Siehe So verwenden Sie Aufgaben mit Ihrer Pipeline.

Wen kann ich um Hilfe bitten?

Kontaktieren Sie den Support unter support@piraja.io.