Tehtävät eivät näy tai niitä ei voi määrittää

Vianetsintä, kun Tehtävät-moduuli puuttuu, on tyhjää tai et voi määrittää tehtäviä itsellesi tai muille.

Ongelman kuvaus

Ongelma

Odota näkeväsi Tehtävät tai määrittävän tehtäviä, mutta jokin on pielessä. Tämä voi tarkoittaa:

• Tehtävät-moduuli ei näy valikossasi tai sivupalkissasi
• Tehtävät-moduuli on näkyvissä, mutta ei näytä tehtäviä (tai odotat tehtäviä, joita ei ole)
• Et voi määrittää tehtävää käyttäjälle, tai määrittäjälista on tyhjää
• Tehtävät, jotka olet luonut tai joille sinut on määritetty, eivät näy listassasi

Yleiset skenaariot

Skenaario 1: Moduuli ei näy
Et näe "Tehtävät" sovelluksessa. Moduuli ei ehkä ole käytössä yrityksellesi, tai olet saattanut piilottaa sen sivupalkistasi.

Skenaario 2: Moduuli näkyvissä mutta tyhjää
Avaat Tehtävät ja et näe mitään tietoja. Tehtävät saattavat olla suodatettuina (esim. määrittäjän tai päivämäärän mukaan), tai niitä ei ole vielä luotu.

Skenaario 3: Ei voi määrittää
Kun luot tai muokkaat tehtävää, et voi valita määrittäjää, tai käyttäjälista on tyhjää. Tämä voi olla käyttöoikeus- tai tiimirakennusongelma.

Vaiheittaiset tarkistukset

1. Tarkista, onko Tehtävät-moduuli käytössä

1. Tehtävät on oltava käytössä yrityksesi toimesta liiketoimintajohtajan toimesta. Jos et näe Tehtäviä lainkaan, pyydä liiketoimintajohtajaasi ottamaan Tehtävät-moduuli käyttöön.
2. Kun se on otettu käyttöön, tarkista sivupalkkisi tai moduulilista ja ota Tehtävät käyttöön näkymässäsi, jotta se näkyy valikossa.

2. Tarkista suodattimet ja listanäkymä

1. Jos Tehtävät näkyvät mutta ovat tyhjät, tarkista suodattimet (esim. "Omat tehtävät", "Määrittämättömät", aikaväli). Poista suodattimet tai vaihda "Kaikki" nähdäksesi, näkyykö tehtäviä.
2. Varmista, että ainakin yksi tehtävä on luotu ja (tarvittaessa) määritetty sinulle tai tiimillesi.

3. Määrittäjälista tyhjää tai puuttuu

1. Jos et voi määrittää tehtävää, varmista, että tiimilläsi on muita jäseniä (tai itsesi) saatavilla. Määrittäjälista tulee yleensä käyttäjistä, jotka ovat samassa yrityksessä.
2. Jos sinut on kutsuttu mutta et näy listoissa, varmista, että olet hyväksynyt kutsun ja olet yrityksen jäsen.

Eikö vieläkään toimi?

Jos moduuli on käytössä ja näkyvissä, mutta et silti näe tai voi määrittää tehtäviä, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@piraja.io:

• Kerro, että vianetsit Tehtävät eivät näy tai niitä ei voi määrittää
• Näkyykö Tehtävät moduuli valikossasi
• Voitko luoda tehtävän mutta et voi määrittää sitä (ja mitä näet määrittäjäkentässä)
• Kaikki virheilmoitukset, joita näet (tarkka teksti tai kuvakaappaus)

Usein kysytyt kysymykset

Kuka ottaa Tehtävät-moduulin käyttöön?

Sinun liiketoimintajohtajasi ottaa moduulit käyttöön yritykselle. Jos et ole ylläpitäjä, pyydä heitä ottamaan Tehtävät käyttöön.

Näen Tehtävät, mutta listani on tyhjää. Miksi?

Tehtävät saattavat olla suodatettuina (esim. "Omat tehtävät" kun mitään ei ole määritetty sinulle, tai aikaväli). Poista suodattimet tai vaihda "Kaikki" nähdäksesi kaikki tehtävät. Jos tehtäviä ei ole vielä olemassa, luo yksi mahdollisuudesta tai kontaktista.

Voinko luoda tehtävän ilman, että se on linkitetty mahdollisuuteen tai kontaktiin?

Se riippuu sovelluksesta. Usein tehtäviä voidaan luoda Tehtävät-moduulista joko linkitettynä tai ilman linkkiä. Linkittäminen mahdollisuuteen tai kontaktiin pitää kontekstin yhdessä paikassa. Katso Kuinka käyttää Tehtäviä putkessasi.

Kenelle voin ottaa yhteyttä saadakseni apua?

Ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@piraja.io.