Los problemen op wanneer het Taken-module ontbreekt, leeg is of je geen taken kunt toewijzen aan jezelf of anderen.
Probleemstelling
Het probleem
Je verwacht Taken te zien of om taken te toewijzen, maar er is iets mis. Dit kan betekenen:
- Het Taken-module verschijnt niet in je menu of zijbalk
- Het Taken-module is zichtbaar maar toont geen taken (of je verwacht taken die er niet zijn)
- Je kunt een taak niet toewijzen aan een gebruiker, of de toewijzingslijst is leeg
- Taken die je hebt gemaakt of toegewezen zijn verschijnen niet in je lijst
Veelvoorkomende scenario's
Scenario 1: Module niet zichtbaar
Je ziet "Taken" niet in de app. De module is mogelijk niet ingeschakeld voor jouw bedrijf, of je hebt deze misschien verborgen in je zijbalk.
Scenario 2: Module zichtbaar maar leeg
Je opent Taken en ziet geen records. Taken kunnen gefilterd zijn (bijv. op toewijzing of datum), of er zijn nog geen taken aangemaakt.
Scenario 3: Kan niet toewijzen
Bij het aanmaken of bewerken van een taak kun je geen toewijzing selecteren, of de lijst met gebruikers is leeg. Dit kan een probleem zijn met machtigingen of teaminstellingen.
Stapsgewijze controles
1. Controleer of het Taken-module is ingeschakeld
- Taken moet zijn ingeschakeld voor jouw bedrijf door een bedrijfsbeheerder. Als je helemaal geen Taken ziet, vraag je bedrijfsbeheerder om het Taken-module in te schakelen.
- Nadat het is ingeschakeld, controleer je je zijbalk of modulelijst en zet je Taken aan voor jouw weergave zodat het in het menu verschijnt.
2. Controleer filters en lijstweergave
- Als Taken zichtbaar is maar leeg, controleer dan de filters (bijv. "Mijn taken", "Niet toegewezen", datumbereik). Wis filters of schakel over naar "Alle" om te zien of taken verschijnen.
- Bevestig dat er ten minste één taak is aangemaakt en (indien van toepassing) aan jou of jouw team is toegewezen.
3. Toewijzingslijst leeg of ontbreekt
- Als je een taak niet kunt toewijzen, zorg er dan voor dat jouw team andere leden (of jezelf) beschikbaar heeft. De toewijzingslijst komt meestal van gebruikers in hetzelfde bedrijf.
- Als je bent uitgenodigd maar niet in lijsten verschijnt, zorg er dan voor dat je de uitnodiging hebt geaccepteerd en lid bent van het bedrijf.
Werkt het nog steeds niet?
Als de module is ingeschakeld en zichtbaar is maar je nog steeds geen taken kunt zien of toewijzen, neem contact op met de ondersteuning via support@piraja.io met:
- Dat je problemen oplost met Taken die niet zichtbaar zijn of niet toewijsbaar zijn
- Of het Taken-module in je menu verschijnt
- Of je een taak kunt aanmaken maar deze niet kunt toewijzen (en wat je ziet in het toewijzingsveld)
- Elke foutmelding die je ziet (exacte tekst of screenshot)
Veelgestelde vragen
Wie schakelt het Taken-module in?
Jouw bedrijfsbeheerder schakelt modules in voor het bedrijf. Als je geen beheerder bent, vraag hen dan om Taken in te schakelen.
Ik zie Taken maar mijn lijst is leeg. Waarom?
Taken kunnen gefilterd zijn (bijv. "Mijn taken" wanneer er niets aan jou is toegewezen, of een datumbereik). Wis filters of schakel over naar "Alle" om elke taak te zien. Als er nog geen taken bestaan, maak er dan een aan vanuit een kans of contact.
Kan ik een taak aanmaken zonder deze te koppelen aan een kans of contact?
Dat hangt af van de app. Vaak kunnen taken worden aangemaakt vanuit het Taken-module met of zonder een link. Koppelen aan een kans of contact houdt de context op één plek. Zie Hoe Taken te gebruiken met jouw Pipeline.
Wie kan ik contacteren voor hulp?
Neem contact op met de ondersteuning via support@piraja.io.