Kan ikke se mulighet eller pipeline

Feilsøk når Muligheter-modulen eller Pipeline-visningen mangler eller er tom. Sjekk modultilgang og synlighet.

Problemstilling

Problemet

Du forventer å se Muligheter eller Pipeline, men de mangler eller er tomme. Dette kan bety:

• Muligheter- eller Pipeline-modulen vises ikke i menyen eller sidepanelet
• Modulen vises, men viser ingen data (ingen muligheter, tom pipeline)
• Du opprettet en mulighet, men den vises ikke i Pipeline
• En annen bruker kan se den, men du kan ikke

Vanlige scenarier

Scenario 1: Modulen er ikke synlig

• Du ser ikke "Muligheter" eller "Pipeline" i appen i det hele tatt
• Din bedrift har kanskje ikke aktivert modulen, eller du har kanskje skjult den i sidepanelet

Scenario 2: Modulen er synlig, men tom

• Du åpner Muligheter eller Pipeline og ser ingen poster
• Muligheter kan eksistere, men være filtrert ut, eller ingen har blitt opprettet ennå

Scenario 3: Tillatelser eller omfang

• Du har tilgang til modulen, men forventer å se muligheter opprettet av andre; synlighet kan avhenge av hvordan din bedrift konfigurerer tilgang.

Trinn-for-trinn sjekker

1. Sjekk om modulen er aktivert for din bedrift

1. Modultilgjengelighet settes av din bedriftsadministrator. Hvis du ikke ser Muligheter eller Pipeline i appen i det hele tatt, spør bedriftsadministratoren din om å aktivere Muligheter- og Pipeline-modulene for bedriften.
2. Etter at de er aktivert, sjekk sidepanelet eller modullisten og slå på de du trenger slik at de vises i menyen. Noen grensesnitt krever at du "fester" eller "viser" moduler etter at de er aktivert.

2. Sjekk sidepanelet / modullisten

1. Hvis modulen er aktivert for bedriften, men du fortsatt ikke ser den, se etter innstillinger eller en modulvelger som kontrollerer hvilke moduler som vises i navigasjonen (f.eks. "Tilpass sidepanel", "Modulsynlighet").
2. Aktiver Muligheter og Pipeline for visningen din. Lagre eller oppdater om nødvendig.

3. Bekreft at data eksisterer

1. Hvis modulen er synlig, men tom, bekreft at minst én Mulighet har blitt opprettet (fra Muligheter modulen eller fra en kontakt/organisasjon).
2. Sjekk filtre eller visninger: du kan være på et filter som viser ingen resultater (f.eks. en spesifikk fase, tildelt person, eller datointervall). Fjern filtre eller bytt til "Alle".
3. Åpne Pipeline og sjekk alle faser; muligheten kan være i en fase du ikke har rullet til.

Fungerer det fortsatt ikke?

Hvis modulen er aktivert og synlig, men du fortsatt ikke kan se de forventede mulighetene eller pipeline, kontakt support på support@piraja.io med:

• At du ikke kan se Muligheter eller Pipeline (eller at de er tomme)
• Om modulene vises i menyen i det hele tatt
• Om andre brukere i samme bedrift kan se dem (og hva de ser)
• Eventuelle feilmeldinger du ser (nøyaktig tekst eller skjermbilde)

Dette hjelper med å skille mellom modulens synlighet, tillatelser, og data- eller filterproblemer.

Ofte stilte spørsmål

Hvem aktiverer Muligheter- og Pipeline-modulene?

Din bedriftsadministrator aktiverer moduler for bedriften. Hvis du ikke er administrator, spør dem om å aktivere disse modulene. Når de er aktivert, må du kanskje fortsatt vise dem i sidepanelet ditt (se trinn-for-trinn sjekker ovenfor).

Jeg ser modulen, men ingen muligheter. Har jeg opprettet dem feil?

Muligheter må være knyttet til en kontakt (Individ eller Organisasjon) og lagret. Sjekk at du ikke filtrerer etter fase eller tildelt person slik at dine egne muligheter er skjult. Opprett en testmulighet fra Muligheter-modulen eller fra en kontakt og se om den vises i Pipeline.

Kan jeg begrense hvem som ser hvilke muligheter?

Synlighet og tillatelser er konfigurert på bedriftsnivå. Hvis du trenger at bestemte brukere bare skal se noen muligheter, sjekk applikasjonens rolle- og delingsinnstillinger, eller kontakt support på support@piraja.io.

Hvem kan jeg kontakte for hjelp?

Kontakt support på support@piraja.io.