Uppgifter visas inte eller kan inte tilldelas

Felsök när modulen Uppgifter saknas, är tom, eller du inte kan tilldela uppgifter till dig själv eller andra.

Problemformulering

Problemet

Du förväntar dig att se Uppgifter eller att tilldela uppgifter men något är fel. Detta kan betyda:

• Modulen Uppgifter visas inte i din meny eller sidopanel
• Modulen Uppgifter är synlig men visar inga uppgifter (eller du förväntar dig uppgifter som inte finns)
• Du kan inte tilldela en uppgift till en användare, eller listan över tilldelningar är tom
• Uppgifter du har skapat eller tilldelats visas inte i din lista

Vanliga scenarier

Scenario 1: Modulen är inte synlig
Du ser inte "Uppgifter" i appen. Modulen kanske inte är aktiverad för ditt företag, eller så har du kanske dolt den i din sidopanel.

Scenario 2: Modulen är synlig men tom
Du öppnar Uppgifter och ser inga poster. Uppgifter kan ha filtrerats bort (t.ex. efter tilldelning eller datum), eller så har inga skapats ännu.

Scenario 3: Kan inte tilldela
När du skapar eller redigerar en uppgift kan du inte välja en tilldelning, eller listan över användare är tom. Detta kan vara ett problem med behörigheter eller teaminställningar.

Steg-för-steg kontroller

1. Kontrollera om modulen Uppgifter är aktiverad

1. Uppgifter måste vara aktiverad för ditt företag av en företagsadministratör. Om du inte ser Uppgifter alls, be din företagsadministratör att aktivera modulen Uppgifter.
2. Efter att den har aktiverats, kontrollera din sidopanel eller modul lista och aktivera Uppgifter för din vy så att den visas i menyn.

2. Kontrollera filter och lista vy

1. Om Uppgifter är synliga men tomma, kontrollera filter (t.ex. "Mina uppgifter", "Tilldelade", datumintervall). Rensa filter eller byt till "Alla" för att se om uppgifter visas.
2. Bekräfta att minst en uppgift har skapats och (om tillämpligt) tilldelats till dig eller ditt team.

3. Lista över tilldelningar tom eller saknas

1. Om du inte kan tilldela en uppgift, se till att ditt team har andra medlemmar (eller dig själv) tillgängliga. Listan över tilldelningar kommer vanligtvis från användare i samma företag.
2. Om du har blivit inbjuden men inte visas i listor, se till att du har accepterat inbjudan och är medlem i företaget.

Fungerar det fortfarande inte?

Om modulen är aktiverad och synlig men du fortfarande inte kan se eller tilldela uppgifter, kontakta support på support@piraja.io med:

• Att du felsöker Uppgifter som inte visas eller inte kan tilldelas
• Om modulen Uppgifter visas i din meny
• Om du kan skapa en uppgift men inte tilldela den (och vad du ser i fältet för tilldelning)
• Eventuellt felmeddelande du ser (exakt text eller skärmdump)

Vanliga frågor

Vem aktiverar modulen Uppgifter?

Din företagsadministratör aktiverar moduler för företaget. Om du inte är administratör, be dem att aktivera Uppgifter.

Jag ser Uppgifter men min lista är tom. Varför?

Uppgifter kan ha filtrerats (t.ex. "Mina uppgifter" när inget är tilldelat till dig, eller ett datumintervall). Rensa filter eller byt till "Alla" för att se varje uppgift. Om inga uppgifter finns ännu, skapa en från en möjlighet eller kontakt.

Kan jag skapa en uppgift utan att koppla den till en möjlighet eller kontakt?

Det beror på appen. Ofta kan uppgifter skapas från modulen Uppgifter med eller utan en länk. Att koppla till en möjlighet eller kontakt håller kontexten på ett ställe. Se Hur man använder Uppgifter med din Pipeline.

Vem kan jag kontakta för hjälp?

Kontakta support på support@piraja.io.