Miksi en näe moduulia navigaatiossani?

Jos moduuli ei näy navigaatiossasi, tämä opas auttaa sinua selvittämään ongelman. Käymme läpi kaksitasoisen käyttöoikeusjärjestelmän, miten tarkistaa moduulin tila ja yleiset ratkaisut.

Ongelman kuvaus

Ongelma

Etsit moduulia navigointipalkistasi, mutta sitä ei ole. Tämä voi johtua:

• Moduulista, jonka odotit näkeväsi, mutta et näe
• Moduulista, joka oli aiemmin näkyvissä, mutta katosi
• Moduulista, jonka kollegasi näkee, mutta sinä et
• Moduulista, jonka juuri otit käyttöön, mutta et vieläkään näe

Yleiset skenaariot

Skenaario 1: Moduuli ei koskaan ilmestynyt

• Liityit juuri tiimiin ja odotit tiettyjen moduulien näkyvän
• Päivitit suunnitelmasi ja odotit uusia moduuleja
• Kuulit ominaisuudesta, mutta et löydä sitä

Skenaario 2: Moduuli katosi

• Moduuli oli näkyvissä eilen, mutta ei tänään
• Moduuli katosi asetusten muutoksen jälkeen
• Moduuli katosi kirjautuessasi ulos ja takaisin sisään

Skenaario 3: Epäjohdonmukainen näkyvyys

• Kollegasi näkee moduulin, mutta sinä et
• Moduuli näkyy yhdellä laitteella, mutta ei toisella
• Moduuli näkyy yhdessä selaimessa, mutta ei toisessa

Kaksitasoisen käyttöoikeusjärjestelmän ymmärtäminen

Miten moduulin näkyvyys toimii

Piraja CRM käyttää kaksitasoista käyttöoikeusjärjestelmää hallitakseen, mitkä moduulit näkyvät navigaatiossasi:

Taso 1: Liiketoimintajohtaja

• Hallitsee, mitkä moduulit koko yrityksesi voi käyttää
• Ota käyttöön/poista käytöstä moduuleja kaikille käyttäjille yrityksessäsi
• Voi ohittaa yksittäisten käyttäjien asetukset

Taso 2: Yksittäinen käyttäjä

• Hallitsee, mitkä moduulit näkyvät henkilökohtaisessa navigaatiossasi
• Voi piilottaa moduuleja, joita et käytä
• Ei voi ottaa käyttöön moduuleja, jotka liiketoimintajohtaja on poistanut käytöstä

Sääntö

Jotta moduuli näkyisi navigaatiossasi, molempien tasojen on sallittava se:

Liiketoiminta käytössä → Käyttäjä käytössä = Moduuli näkyvissä

Jos jokin taso estää pääsyn, moduuli ei näy.

Nopea diagnoosilista

Vaihe 1: Tarkista käyttäjäasetuksesi

1. Siirry kohtaan Asetukset → Moduulit (tai mene osoitteeseen /modules)
2. Etsi moduuli luettelosta
3. Tarkista, onko se kytketty PÄÄLLÄ tai POIS
4. Jos se on POIS, kytke se PÄÄLLE ja päivitä sivu

Mitä etsiä:

• Onko moduuli luettelossa?
• Onko se kytketty PÄÄLLÄ?
• Onko viesti, joka sanoo "Poistettu käytöstä liiketoimintajohtajan toimesta"?

Vaihe 2: Tarkista liiketoimintatason asetukset

Jos olet liiketoimintajohtaja:

1. Siirry kohtaan Liiketoiminta-asetukset → Moduulit (tai mene osoitteeseen /business/modules)
2. Etsi moduuli luettelosta
3. Tarkista, onko se otettu käyttöön yrityksellesi
4. Jos se on poistettu käytöstä, ota se käyttöön

Jos et ole liiketoimintajohtaja:

• Ota yhteyttä liiketoimintajohtajaasi
• Pyydä häntä tarkistamaan, onko moduuli otettu käyttöön liiketoimintatasolla
• Hän voi löytää tämän Liiketoiminta-asetukset → Moduulit

Vaihe 3: Tarkista moduulin saatavuus

Moduulin saatavuus riippuu tilauksestasi. Jos moduuli ei ole saatavilla:

1. Ota yhteyttä liiketoimintajohtajaasi nähdäksesi, voidaanko se ottaa käyttöön yrityksellesi
2. Jos tarvitset pääsyä moduuliin, jota ei ole saatavilla, ota yhteyttä tukeen osoitteessa support@piraja.io

Vaihe 4: Tarkista riippuvuudet

Jotkut moduulit vaativat muiden moduulien olevan käytössä:

• BRREG vaatii Organisaatiot-moduulin

Jos vaadittu moduuli on poistettu käytöstä, riippuvainen moduuli ei näy.

Vaiheittaiset ratkaisut

Ratkaisu 1: Ota moduuli käyttöön käyttäjäasetuksissasi

Kaikille käyttäjille:

1. Napsauta profiilikuvakettasi (oikeassa yläkulmassa)
2. Siirry kohtaan Asetukset → Moduulit
3. Etsi moduuli, jonka haluat nähdä
4. Kytke se PÄÄLLE
5. Päivitä sivu (tai odota muutama sekunti)

Moduulin pitäisi nyt näkyä navigaatiossasi.

Ratkaisu 2: Pyydä liiketoimintajohtajaa ottamaan moduuli käyttöön

Jos et ole liiketoimintajohtaja:

1. Ota yhteyttä liiketoimintajohtajaasi
2. Pyydä häntä ottamaan moduuli käyttöön liiketoimintatasolla
3. Hänen pitäisi:
   • Siirtyä kohtaan Liiketoiminta-asetukset → Moduulit
   • Etsiä moduuli
   • Kytkeä se PÄÄLLE
4. Kun se on otettu käyttöön, voit sitten ottaa sen käyttöön henkilökohtaisissa asetuksissasi

Jos olet liiketoimintajohtaja:

1. Siirry kohtaan Liiketoiminta-asetukset → Moduulit
2. Etsi moduuli, jonka haluat ottaa käyttöön
3. Kytke se PÄÄLLE
4. Kaikki yrityksesi käyttäjät voivat nyt ottaa sen käyttöön henkilökohtaisissa asetuksissaan

Ratkaisu 3: Tarkista moduulin riippuvuudet

Jos moduuli vaatii toisen moduulin:

1. Tarkista, mikä moduuli on vaadittu (katso Riippuvuudet-osio)
2. Ota ensin vaadittu moduuli käyttöön
3. Ota sitten riippuvainen moduuli käyttöön
4. Molempien pitäisi nyt näkyä

Esimerkki:

• Jotta näet BRREG, ota ensin käyttöön Organisaatiot

Ratkaisu 4: Tyhjennä selaimen välimuisti

Jos moduulin asetukset näyttävät olevan oikein, mutta moduuli ei vieläkään näy:

1. Tyhjennä selaimen välimuisti
2. Suorita kovapäivitys sivulle:
   • Windows/Linux: Ctrl + Shift + R
   • Mac: Cmd + Shift + R
3. Kirjaudu ulos ja takaisin sisään
4. Tarkista, näkyykö moduuli

Ratkaisu 5: Tarkista useat selaimet/laitteet

Jos moduuli näkyy epäjohdonmukaisesti:

1. Kokeile toista selainta
2. Kokeile toista laitetta
3. Tarkista, että olet kirjautuneena oikeaan yritykseen
4. Varmista, että käytät oikeaa tiliä

Jos se toimii yhdessä paikassa, mutta ei toisessa, se on todennäköisesti selaimen välimuistiin liittyvä ongelma.

Yleiset syyt

Miksi näin tapahtuu

1. Moduuli piilotettu käyttäjän toimesta

• Sinä (tai joku muu) kytki moduulin POIS henkilökohtaisista asetuksista
• Ratkaisu: Kytke se takaisin PÄÄLLE Asetukset → Moduulit

2. Moduuli poistettu käytöstä liiketoimintajohtajan toimesta

• Liiketoimintajohtaja on poistanut moduulin käytöstä yrityksellesi
• Ratkaisu: Pyydä liiketoimintajohtajaa ottamaan se käyttöön

3. Suunnitelman rajoitukset

• Suunnitelmasi ei sisällä moduulia
• Ratkaisu: Päivitä suunnitelmasi tai ota yhteyttä tukeen

4. Puuttuvat riippuvuudet

• Vaadittu moduuli ei ole käytössä
• Ratkaisu: Ota ensin vaadittu moduuli käyttöön

5. Selaimen välimuistiin liittyvät ongelmat

• Vanha välimuistitieto näyttää väärän tilan
• Ratkaisu: Tyhjennä välimuisti ja suorita kovapäivitys

6. Virheellinen liiketoimintayhteys

• Olet kirjautuneena väärään yritystiliin
• Ratkaisu: Varmista, että olet oikeassa yrityksessä

7. Moduuli ei ole julkaistu

• Moduuli on edelleen kehityksessä
• Ratkaisu: Odota julkaisua tai ota yhteyttä tukeen

Ennaltaehkäisyvinkit

Miten välttää tämä ongelma

1. Ymmärrä moduulin asetukset

• Tiedä, mistä löydät moduulin asetukset (Asetukset → Moduulit)
• Ymmärrä ero liiketoimintatason ja käyttäjätason asetusten välillä
• Tarkista säännöllisesti moduulin näkyvyys

2. Kommunikoi tiimisi kanssa

• Jos olet liiketoimintajohtaja, kommunikoi moduulimuutoksista tiimillesi
• Kerro käyttäjille, kun moduuleja otetaan käyttöön/poistetaan käytöstä
• Tarjoa koulutusta moduulien hallinnasta

3. Dokumentoi moduulikonfiguraatiosi

• Pidä kirjaa siitä, mitä moduuleja yrityksesi käyttää
• Huomaa moduulien väliset riippuvuudet
• Dokumentoi, miksi tietyt moduulit on otettu käyttöön/poistettu käytöstä

4. Säännölliset tarkastukset

• Tarkista säännöllisesti moduulin näkyvyys
• Tarkista, pitäisikö käyttämättömät moduulit piilottaa
• Varmista, että kaikki tarvittavat moduulit ovat käytössä

5. Testaa muutosten jälkeen

• Kun otat käyttöön/poistat käytöstä moduuleja, varmista, että ne näkyvät/poistuvat oikein
• Testaa useissa selaimissa, jos mahdollista
• Tyhjennä välimuisti, jos muutokset eivät vaikuta heti

Ei vieläkään toimi?

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ratkaisuja, eikä moduuli vieläkään näy:

1. Kerää tietoa Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, kerää:

• Moduulin nimi
• Käyttäjäroolisi (Käyttäjä tai Liiketoimintajohtaja)
• Askeleet, joita olet jo kokeillut
• Kuvakaappauksia moduulin asetuksista (jos mahdollista)

2. Ota yhteyttä tukeen

• Sähköposti: support@piraja.io
• Sovelluksessa: Käytä apuikonia (?) käyttöliittymässä
• Tietopankki: Etsi liittyviä artikkeleita

3. Mitä tuki tarvitsee

• Tilisi sähköposti
• Liiketoiminnan nimi
• Moduulin nimi
• Ongelman kuvaus
• Askeleet, joita olet jo kokeillut

Liittyvät artikkelit

• Moduulin pääsy estetty: Ymmärrä käyttöoikeudet
• Moduulijärjestelmän ymmärtäminen

Lisäresurssit

• Moduulijärjestelmän opas: Täydellinen opas moduulien toimintaan
• Asetusapu: Miten navigoida ja käyttää asetuksia
• Moduulijärjestelmä: Miten moduulit otetaan käyttöön ja niihin päästään