Utilisez des éléments facturables et l'intégration Stripe pour envoyer des factures rapidement et suivre les paiements. Conseils pour réduire le temps entre le devis et le paiement.
Introduction
Être payé plus rapidement dépend souvent de : l'envoi rapide de la facture, faciliter le paiement et relancer les factures en retard. Dans Piraja, vous ajoutez des éléments facturables aux opportunités ou tickets et utilisez l'intégration Stripe pour générer et envoyer des factures. Les clients paient via Stripe (carte, banque, etc.) ; vous suivez le statut dans Stripe et, lorsque c'est supporté, dans le CRM.
Ce guide vous donne des étapes concrètes pour réduire le temps entre le devis et le paiement.
Envoyez des factures dès que l'accord est conclu
N'attendez pas la fin du mois
- Ajoutez des éléments facturables à l'opportunité (ou au ticket) au fur et à mesure que vous convenez du périmètre avec le client. Ainsi, les éléments de ligne sont prêts lorsqu'ils disent oui.
- Dès que l'accord est confirmé (verbalement ou par écrit), générez la facture Stripe à partir de ces éléments facturables. Le même jour est idéal.
- Envoyez la facture au client (via l'option d'envoi de Stripe ou en partageant le lien). Plus la facture est envoyée rapidement, plus le compte à rebours du paiement commence tôt.
Pourquoi c'est important
Retarder la facture de quelques jours ou semaines repousse le paiement. Facturer le jour même où l'accord se conclut maintient un flux de trésorerie prévisible et réduit la chance que le client oublie ou conteste le montant.
Utilisez un catalogue de services clair
Gardez les produits et descriptions cohérents
- Maintenez votre catalogue de services avec des noms et descriptions de produits clairs.
- Synchronisez le catalogue avec Stripe lorsque votre configuration le permet afin que les produits Stripe correspondent à ce que vous vendez.
- Lorsque vous ajoutez des éléments facturables à partir du catalogue, les éléments de ligne de la facture seront clairs et cohérents. Cela réduit les questions et les litiges des clients et accélère le paiement.
Incluez des conditions de paiement claires
Définissez les attentes sur la facture
- Utilisez des conditions de paiement (par exemple, Net 14, Net 30) afin que le client sache quand le paiement est dû.
- Assurez-vous que la facture affiche des éléments de ligne clairs, montants et TVA (si applicable) afin qu'il n'y ait pas de surprises. Les litiges et les factures floues retardent le paiement.
Relancez les factures en retard
Ne laissez pas les factures en retard sans réponse
- Suivez le statut de paiement dans Stripe (et dans le CRM si disponible). Identifiez les factures qui sont en retard.
- Définissez un rappel ou une tâche pour faire un suivi (par exemple, "Relancer la facture de Acme Corp – 7 jours de retard").
- Envoyez un court e-mail de relance poli ou utilisez la fonction de rappel de Stripe si disponible. De nombreux paiements en retard sont simplement oubliés ; un petit coup de pouce permet souvent de régler la facture rapidement.
Meilleures pratiques
Convenir du périmètre et du prix sur l'opportunité
Ajoutez des éléments facturables à l'opportunité au fur et à mesure que vous convenez du périmètre afin qu'ils soient prêts au moment où l'accord se conclut. Vous pouvez ensuite générer la facture sans avoir à tout ressaisir.
Générez la facture le jour même où l'accord est confirmé
Évitez de regrouper les factures pour "la fin de la semaine" ou "la fin du mois". Générez et envoyez dès que le client dit oui.
Incluez des éléments de ligne clairs et des conditions de paiement
Des factures claires réduisent les questions et les litiges. Utilisez le catalogue de services et définissez les conditions de paiement afin que le client sache exactement ce qu'il paie et quand.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de Stripe pour être payé ?
La génération de factures et le traitement des paiements dans Piraja utilisent l'intégration Stripe. Connectez Stripe pour envoyer et être payé pour les factures. Consultez Comment facturer les clients avec Stripe.
Puis-je utiliser les rappels automatiques de Stripe ?
Stripe peut offrir des rappels de paiement automatisés pour les factures en retard. Vérifiez votre tableau de bord Stripe ou la documentation pour les activer afin de ne pas avoir à relancer chaque facture manuellement.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ?
Contactez le support à support@piraja.io.
Conclusion
Soyez payé plus rapidement en envoyant des factures dès que l'accord est conclu, en utilisant un catalogue de services clair et des conditions de paiement, et en relançant les factures en retard. Consultez Comment facturer les clients avec Stripe pour la configuration et Devis à Facture pour le flux complet de devis à facture.