Utilisez le module Finance et les intégrations Stripe ou Fiken pour envoyer des factures rapidement et suivre les paiements. Conseils pour réduire le temps entre le devis et le paiement.
Introduction
Être payé plus rapidement dépend souvent de : l'envoi rapide de la facture, la facilité de paiement, et le suivi des factures en retard. Dans Piraja, vous ajoutez des facturables dans le module Finance sur les opportunités ou les tickets, puis utilisez Stripe ou Fiken pour générer et envoyer des factures. Les clients paient via le fournisseur connecté ; vous suivez le statut dans Finance et le tableau de bord d'intégration.
Ce guide vous donne des étapes concrètes pour réduire le temps entre le devis et le paiement.
Envoyez des factures dès que l'accord est conclu
N'attendez pas la fin du mois
- Ajoutez des facturables à l'opportunité (ou au ticket) au fur et à mesure que vous convenez du périmètre avec le client. Ainsi, les éléments de ligne sont prêts lorsqu'ils disent oui.
- Dès que l'accord est confirmé (verbal ou signé), générez la facture Stripe à partir de ces facturables. Le même jour est idéal.
- Envoyez la facture au client (via l'option d'envoi de Stripe ou en partageant le lien). Plus la facture est envoyée rapidement, plus le compte à rebours du paiement commence tôt.
Pourquoi c'est important
Retarder la facture de jours ou de semaines repousse le paiement. Facturer le même jour que la conclusion de l'accord maintient le flux de trésorerie prévisible et réduit le risque que le client oublie ou conteste le montant.
Utilisez un catalogue de services clair
Gardez les produits et descriptions cohérents
- Maintenez votre catalogue de services avec des noms et descriptions de produits clairs.
- Synchronisez le catalogue avec Stripe lorsque votre configuration le permet afin que les produits Stripe correspondent à ce que vous vendez.
- Lorsque vous ajoutez des facturables à partir du catalogue, les éléments de ligne de la facture seront clairs et cohérents. Cela réduit les questions et les litiges des clients et accélère le paiement.
Incluez des conditions de paiement claires
Définissez les attentes sur la facture
- Utilisez des conditions de paiement (par exemple, Net 14, Net 30) afin que le client sache quand le paiement est dû.
- Assurez-vous que la facture montre des éléments de ligne clairs, des montants, et la TVA (le cas échéant) pour éviter les surprises. Les litiges et les factures peu claires retardent le paiement.
Suivez les factures en retard
Ne laissez pas les factures en retard sans suivi
- Suivez le statut de paiement dans Stripe (et dans le CRM si disponible). Identifiez les factures qui sont en retard.
- Définissez un rappel ou une tâche pour le suivi (par exemple, "Suivre la facture d'Acme Corp – 7 jours de retard").
- Envoyez un court e-mail de suivi poli ou utilisez la fonction de rappel de Stripe si disponible. De nombreux paiements en retard sont simplement oubliés ; un petit coup de pouce permet souvent de régler rapidement la facture.
Meilleures pratiques
Convenir du périmètre et du prix sur l'opportunité
Ajoutez des facturables à l'opportunité au fur et à mesure que vous convenez du périmètre afin qu'ils soient prêts dès que l'accord est conclu. Vous pouvez ensuite générer la facture sans avoir à tout ressaisir.
Générez la facture le même jour que l'accord est confirmé
Évitez de regrouper les factures pour "la fin de la semaine" ou "la fin du mois". Générez et envoyez dès que le client dit oui.
Incluez des éléments de ligne clairs et des conditions de paiement
Des factures claires réduisent les questions et les litiges. Utilisez le catalogue de services et définissez des conditions de paiement afin que le client sache exactement ce qu'il paie et quand.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de Stripe pour être payé ?
La génération de factures et le traitement des paiements dans Piraja utilisent l'intégration Stripe. Connectez Stripe pour envoyer et être payé pour les factures. Consultez Comment facturer des clients avec Stripe.
Puis-je utiliser les rappels automatiques de Stripe ?
Stripe peut offrir des rappels de paiement automatisés pour les factures en retard. Vérifiez votre tableau de bord Stripe ou la documentation pour les activer afin de ne pas avoir à poursuivre chaque facture manuellement.
Qui puis-je contacter pour obtenir de l'aide ?
Contactez le support à support@piraja.io.
Conclusion
Soyez payé plus rapidement en envoyant des factures dès que l'accord est conclu, en utilisant un catalogue de services clair et des conditions de paiement, et en suivant les factures en retard. Consultez Comment facturer des clients avec Stripe pour la configuration et Devis à Facture pour le flux complet de devis à facture.